Informations sur l'expédition

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Frais d'expédition et retour

Les frais d'expédition appliqués aux achats et aux retours sont les suivants:
(hors promotions en cours)

Italie Frais d'expédition jusqu'à  9 euros - Expédition gratuite pour les commandes de plus de 50 EUR. Frais d'expédition pour les commandes avec l'option "Retrait en magasin" 5 euros. Expédition gratuite pour tous les retours.
France 16 EUR - Expédition gratuite pour les commandes de plus de 60 EUR. Frais d'expédition pour les retours : 16 EUR.
Espagne 16 EUR - Expédition gratuite pour les commandes de plus de 45 EUR. Frais d'expédition pour les commandes avec l'option "Retrait en magasin" 5 euros. Frais d'expédition pour les retours : 16 EUR.
Belgique 16 EUR - Expédition gratuite pour les commandes de plus de 60 EUR. Frais d'expédition pour les retours : 16 EUR.
Pays-Bas    
16 EUR - Expédition gratuite pour les commandes de plus de 60 EUR. Frais d'expédition pour les retours : 16 EUR.
Pays de l'UE 16 EUR - Expédition gratuite pour les commandes de plus de 100 EUR. Frais d'expédition pour les retours : 16 EUR.
Royaume-Uni Expédition gratuite pour les commandes de plus de 70 GBP. Frais d'expédition pour les retours : 18 GBP. D'éventuels droits de douane peuvent être appliqués en fonction du montant de votre commande, selon la réglementation de votre pays d'importation/exportation. Consultez notre FAQ pour plus d'informations.
États-Unis Frais d'expédition 23 USD. Expédition gratuite pour les commandes de plus de 100 USD. Frais d'expédition pour les retours : 18 USD. D'éventuels droits de douane peuvent être appliqués en fonction du montant de votre commande, selon la réglementation de votre pays d'importation/exportation. Consultez notre FAQ pour plus d'informations.
Suisse Les frais d'expédition sur les nouvelles commandes et sur les retours sont calculés en fonction de la taille, du poids et de la destination du colis. Expédition gratuite pour les commandes de plus de 100 CHF. D'éventuels droits de douane peuvent être appliqués en fonction du montant de votre commande, selon la réglementation de votre pays d'importation/exportation. Consultez notre FAQ pour plus d'informations.
Reste du monde  Les frais d'expédition sur les nouvelles commandes et sur les retours sont calculés en fonction de la taille, du poids et de la destination du colis. D'éventuels droits de douane peuvent être appliqués en fonction du montant de votre commande, selon la réglementation de votre pays d'importation/exportation. Consultez notre FAQ pour plus d'informations.

Livraison

Les articles achetés sur le site Web www.subdued.com sont livrés selon les délais et les procédures de livraison ci-dessous.

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Italie 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de l'expédition.
Pays de l'UE 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de l'expédition.
États-Unis 2 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de l'expédition.
Reste du monde 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de l'expédition.

Les délais de livraison peuvent être retardés en cas de jours fériés. Dans tous les cas, les articles seront livrés dans un délai de 30 jours civils, comme prévu par la loi. En cas de problème ou de non réception de votre commande, n'oubliez pas d'écrire au Service Clients dans les 30 jours suivant l'envoi pour obtenir de l'aide, sinon nous ne pourrons pas garantir un remboursement et/ou une nouvelle expédition.

Veuillez noter qu'afin de garantir la livraison de votre commande, il n'est pas possible d'indiquer une boîte postale comme adresse de livraison. Si personne n'est disponible à l'adresse de livraison indiquée, nous réessayerons de livrer le colis à deux reprises les jours suivants. Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis après le troisième passage, ce dernier sera renvoyé à l'expéditeur. Le coût de la nouvelle livraison sera à la charge du destinataire, même si la commande a été initialement envoyée gratuitement.

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•CHANGER D'ADRESSE (dans le même état)
•RÉCUPÉRER L'ENVOI DANS UN POINT RELAIS DHL
•FAIRE LIVRER L'ENVOI CHEZ UN VOISIN
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Si le colis montre des signes évidents de manipulation au moment de la livraison par le coursier, il est conseillé d'accepter ladite livraison "avec réserve". Sinon, nous ne pouvons garantir l'acceptation de toute réclamation signalée ultérieurement.