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Frais de livraison

Les frais de livraison appliqués aux achats et aux retours sont les suivants :

Italie 8 EUR - Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 EUR. Livraison gratuite pour tous les retours.
États membres de l'Union européenne 14 EUR - Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 EUR. Frais de livraison pour les retours : 14 EUR.
Royaume-Uni Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 GBP. Frais de livraison pour les retours : 14 GBP.
États-Unis Frais de livraison à concurrence de 26 USD. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 USD. Frais d'expédition pour les retours : 15 USD.
Reste du monde et Suisse Les les frais de livraison sur les nouvelles commandes et sur les retours sont calculés en fonction de la taille, du poids et de la destination du colis.
Livraison

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Italie 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de l'expédition.
États membres de l'Union européenne 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de l'expédition.
États-Unis 2 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de l'expédition.
Reste du monde 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de l'expédition.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas de désagrément dû à Subdued.

Les délais de livraison peuvent être retardés en cas de jours fériés.

Dans tous les cas, les articles seront livrés dans un délai de 30 jours civils, comme prévu par la loi.

Si personne n'est disponible à l'adresse de livraison indiquée, nous réessayerons de livrer le colis à deux reprises les jours suivants. Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis après le troisième passage, ce dernier sera renvoyé à l'expéditeur. Le coût de la nouvelle livraison sera à la charge du destinataire, même si la commande a été initialement envoyée gratuitement.

Enfin, nous te rappelons que tu peux utiliser DHL On Demand Delivery gratuitement, ou tu peux reprogrammer la livraison jusqu'au dernier kilomètre, lorsque le coursier a le colis dans son fourgon et est sur le point d'arriver chez toi.

Tu peux décider de changer:

  • le lieu de livraison (choisir de retirer le colis à l’un des nombreux Point de service DHL)
  • adresse de livraison (hors pays de destination)
  • date de livraison (jusqu'à un maximum de 7 jours)
  • profiter du "stock pour vacances", en laissant ton colis en stock dans les magasins DHL jusqu’à un maximum de 30 jours. Ton colis seras donc livré à ton retour.
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