Info di Spedizione

Spese di spedizione e reso

Le spese di spedizione applicate agli acquisti ed ai resi sono le seguenti:
(fatta eccezione per eventuali promozioni in corso)

Italia Spese di spedizione entro 9 euro, gratuite per acquisti superiori a 100 euro. Spese di reso merce gratuite.
Stati appartenenti all’Unione Europea Spese di spedizione entro 14 euro, gratuite per acquisti superiori a 100 euro. Spese di reso merce entro 14 euro.
UK Spese di spedizione fino a un massimo di 14 sterline; gratuite per acquisti superiori a 100 sterline. Spese di reso merce entro 14 sterline. Eventuali costi doganali possono essere applicati in base all'importo dell'ordine, a seconda del regolamento del paese di importazione/esportazione. Vedi le nostre FAQ per ulteriori informazioni.
Stati Uniti d’America Spese di spedizione fino a 20 dollari. Spese di spedizione gratuite per acquisti superiori a 100 dollari. Spese di reso merce entro 15 dollari. Eventuali costi doganali possono essere applicati in base all'importo dell'ordine, a seconda del regolamento del paese di importazione/esportazione. Vedi le nostre FAQ per ulteriori informazioni.
Resto del mondo e Svizzera Spese di spedizione e di reso da calcolare di volta in volta in base alla destinazione e al volume della spedizione. Eventuali costi doganali possono essere applicati in base all'importo dell'ordine, a seconda del regolamento del paese di importazione/esportazione. Vedi le nostre FAQ per ulteriori informazioni.

Tempi di spedizione

La consegna dei prodotti acquistati su www.subdued.com avviene nelle tempistiche e secondo le modalità sotto riportate. Non appena il Tuo pacco verrà spedito, riceverai una e-mail di avviso con l’indicazione del link per tracciare il Tuo ordine.

Italia 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di avvenuta spedizione del pacco.
Stati appartenenti all’Unione Europea 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di avvenuta spedizione del pacco.
Stati Uniti d'America 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di avvenuta spedizione del pacco.
Resto del mondo 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di avvenuta spedizione del pacco.

I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività. I prodotti saranno in ogni caso consegnati entro 30 giorni di calendario, secondo i termini di legge. In caso di disguidi o mancata ricezione dell'ordine ricorda di scrivere al Customer Care entro 30 giorni dalla spedizione per ricevere assistenza, altrimenti non potremo garantirti il rimborso e/o nuova spedizione.

Ti informiamo che per garantire la consegna del tuo ordine, non è possibile inserire come indirizzo di spedizione una casella postale (P.O. Box.). In caso di assenza del destinatario, seguiranno 2 tentativi nelle giornate successive. In caso di ulteriore assenza il pacco verrà rispedito al mittente. I costi della nuova spedizione saranno a carico del destinatario anche in caso di spedizioni precedentemente gratuite.

Ti suggeriamo inoltre di fornire il tuo numero di cellulare invece di un numero di rete fissa, per poter usufruire facilmente dei seguenti servizi inclusi nella tua spedizione grazie a DHL On Demand Delivery con il quale potrai:
•RIPROGRAMMARE LA CONSEGNA entro 7 giorni
•RICHIEDERE LA CUSTODIA DELLA SPEDIZIONE fino a 30 giorni
•MODIFICARE L’INDIRIZZO (nello stesso Stato)
•RITIRARE LA SPEDIZIONE PRESSO UN PUNTO DHL
•FAR CONSEGNARE LA SPEDIZIONE A UN VICINO DI CASA
•FAR LASCIARE LA SPEDIZIONE ALLA PORTA DI INGRESSO

Una volta che la tua spedizione sarà pronta per essere consegnata, riceverai la data presunta di consegna via mail o SMS, dal quale potrai accedere a On Demand Delivery e personalizzare la ricezione del pacco. Successivamente riceverai conferma dell’aggiornamento sulla nuova data di consegna.