Privacy Policy

Gentile utente,
attraverso questa pagina le aziende identificate con il marchio Subdued vogliono fornirle tutte le informazioni in merito al trattamento dei dati che la riguardano, nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento Europeo 679/16 in materia di protezione dei dati personali, e nel rispetto del Codice Privacy (così come modificato ed integrato dal D.Lgs. 101/18), illustrandole modalità, finalità e basi giuridiche di ciascuna operazione che potrebbe essere fornita sui dati che ci ha fornito o chi potrebbe fornire, sia in occasione dell’utilizzo del sito web, sia in occasione di adesione a concorsi, programmi fedeltà o comunque di operazioni che prevedono una attività di trattamento dei dai personali proposte da ciascuna delle aziende di cui sopra.
Ogni trattamento effettuato si basa su principi di liceità e correttezza in ottemperanza alle vigenti normative applicabili (e quindi nel rispetto anche dei principi di necessità, correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza) e con logiche strettamente correlate alle finalità perseguite. I dati personali possono essere trattati dalle società identificate dal marchio Subdued, quali autonomi titolari del trattamento, oppure in qualità di Contitolari secondo la struttura indicata nella sezione dedicata.
Le società sottoindicate hanno inoltre stabilito di individuare un Responsabile della Protezione dei Dati (D.P.O.) unico, in modo da rendere più semplice per l’interessato l’esercizio dei propri diritti.

  1. Elenco Aziende identificate dal marchio SUBDUED e perimetro di Contitolarità

    Le aziende identificate dal marchio SUBDUED sono di seguito individuate:

    Osit Impresa S.p.A. (Lead-company)

    Zerodieci S.r.l.
    Misotex S.r.l.AG France S.a.r.l.
    Sell Out 2003 S.r.l.BOS S.r.l.
    Tessilgroup GMBHALEGI Svizzera S.A.G.L.
    AG Brux S.p.r.l.AG UK LTD
    AG Iberica 2014 S.L.Alegi Vien GmbH
    AG Netherlands B.V.

    Ogni azienda è da considerarsi come autonomo Titolare del Trattamento per tutte le operazioni escluse dal perimetro di Contitolarità descritto di seguito:

    Tipologia di DatiPerimetro di CotitolaritàStrumenti condivisi utilizzatiNote
    dati personali dei clienti e dei potenziali clienti;I dati anagrafici forniti dai clienti ed i dati provenienti dalle casse, cosi come dal servizio SHOP ONLINE, o dalle APP eventualmente pubblicate sono consultabili da tutte le aziende del Gruppo, in quanto tutti le attività di movimentazione vengono effettuate in maniera coordinata su di un unico database condiviso.I dati dei clienti sono conservati all’interno dei sistemi informatici centralizzati messi a disposizione dalla capogruppo. Ogni contitolare ha una vista dedicata ai clienti che operano presso i propri punti vendita e può comunque consultare l’intero database.
    dati personali di fornitori e collaboratori;Vengono condivisi fra tutti i contitolari i contatti “utili” ovvero tutti i riferimenti di professionisti e/o società che risultano affidabili.Cartelle condivise su infrastruttura della capogruppo.
    dati personali relativi alle preferenze degli interessati;Attività di profilazione e quella di implementazione delle carte Fedeltà (attualmente in fase di valutazione) verrà effettuata a livello di gruppo; pertanto, tutti i dati relativi ai clienti saranno condivisi con tutte le aziende del gruppo.I dati dei clienti sono conservati all’interno dei sistemi informatici centralizzati messi a disposizione dalla capogruppo. Ogni contitolare può comunque consultare l’intero database.Presente uno i più responsabili Esterni contrattualizzati dalla società Capogruppo.
    dati personali raccolti al momento della registrazione e in apposite aree del Sito strumentalmente alla fruizione di apposite funzionalità;L’attività di registrazione sul sito web aziendale verrà effettuata a livello di gruppo; pertanto, tutti i dati relativi ai clienti saranno condivisi con tutte le aziende del gruppo.I dati dei clienti sono conservati all’interno dei sistemi informatici centralizzati messi a disposizione dalla capogruppo. Ogni contitolare può comunque consultare l’intero database.Presente uno i più responsabili Esterni contrattualizzati dalla società Capogruppo.
    dati personali raccolti durante l’utilizzo del Sito;I dati provenienti dalla navigazione sul sito web del gruppo Subdued (www.subdued.com e tutti i relativi domini di terzo livello) sono condivisi con tutte le aziende del gruppo che potranno utilizzarli per avere feedback o valutare le azioni di marketing eventualmente effettuate.I dati di navigazione sono conservati all’interno dei sistemi informatici centralizzati messi a disposizione dalla capogruppo. Ogni contitolare può comunque consultare l’intero database dei dati di navigazione.
    dati relativi alle candidature (es. CV e simili);I potenziali candidati che inviano il proprio CV tramite sito web (https://careers.subdued.com) vengono registrati su un CRM dedicato.Il CRM dedicato è accessibile a tutte le società del gruppo che possono consultare i profili ed i CV dei soggetti che hanno presentato la loro candidatura.Presente uno i più responsabili Esterni contrattualizzati dalla società Capogruppo.

    Ai sensi del considerando (48) del Regolamento Europeo 679/16 inoltre, i singoli Titolari del trattamento sopra indicati possono avere un interesse legittimo a trasmettere dati personali all'interno del gruppo imprenditoriale a fini amministrativi interni, compreso il trattamento di dati personali dei clienti o dei dipendenti.
    Il rapporto di Contitolarità definito attraverso appositi accordi infragruppo ha come vantaggi per l’interessato la possibilità di:

    • Consentire alle Società di cui sopra, di gestire i dati degli interessati in modo più uniforme e centralizzato, utilizzando lo stabilimento principale della capogruppo, Osit Impresa S.p.A. con sede legale in Via delle Antille snc - Pomezia.
    • Garantire una più rapida esecuzione delle richieste avanzate dai clienti e dagli interessati.
    • Garantire un livello di protezione dei dati molto elevato grazie all'adozione di tecniche di sicurezza e cyber security adottate per la protezione dei dati del sistema informatico centralizzato.
    • Dare la possibilità ai clienti di formulare le proprie richieste ed esercitare i propri diritti ad un unico soggetto, che gestirà centralmente tali richieste.

    In relazione alle possibili operazioni di trattamento effettuate dalle aziende del gruppo, si evidenziano le altre potenziali relazioni instaurate o instaurabili:

    Tipologia di DatiTipo di RelazioneStrumenti utilizzatiNote
    Richieste di accesso ai sistemi di videosorveglianza.Ciascuna azienda del gruppo individua la capogruppo come Responsabile del Trattamento per quanto riguarda la gestione delle richieste che possono arrivare nella sede centrale in qualsiasi modo. Individuano altresì la Capogruppo come soggetto che mette a disposizione l’informativa estesa sul sito web del gruppo.Form di contatto sul sito, mail di contatto e pagine dedicate alle informative sul sito web.
    Gestione dei dati relativi a Data Breach.Ogni azienda del gruppo individua la capogruppo come Responsabile del Trattamento per la gestione dei Data Breach, collaborando fattivamente con le altre per analizzare e mitigare i rischi.N/A
    Gestione dei dati relativi a Controversie (di qualsiasi natura).Ogni azienda del gruppo individua la capogruppo come Responsabile del Trattamento per la gestione delle controversie e dei reclami.N/APresente uno i più responsabili Esterni contrattualizzati dalla società Capogruppo.
    Gestione delle attività sui Social (contatti, campagne e simili).Ogni azienda del gruppo individua la capogruppo come Responsabile del Trattamento per la gestione delle attività su tutti i Social (qualora implementate).N/APotrebbero essere presenti uno o più responsabili Esterni contrattualizzati dalla società Capogruppo.

Di seguito è possibile consultare le singole informative predisposte per ciascuna attività di trattamento, ferma restando la possibilità di esercitare i diritti da parte dell’interessato anche rivolgendosi ad una qualsiasi delle società indicate nella struttura sopra definita, oppure utilizzando la mail di contatto del Responsabile della Protezione dei dati: dpo@subdued.com
Alla data di aggiornamento della presente pagina informativa, le attività di profilazione effettuate sugli utenti registrati al sito web, sono limitate all’invio di materiare pubblicitario e promozionale non invasivo (scontistiche in occasione di eventi, gestione del carrello abbandonato o similari). La base giuridica per questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento, secondo quanto previsto dal Legitimate Interest Assessment (LIA) predisposto dal Titolare e consultabile su richiesta all’indirizzo mail dpo@subdued.com. Il livello di dettaglio dei profili, così come la loro estensione, sono infatti limitati ed hanno l’unico obiettivo di dare accesso a scontistiche dedicate per alcuni profili.
Elenco delle informative relative alle attività di trattamento dei dati.

  1. Informativa Privacy – Sito Web

    Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

    La presente informativa è resa ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e delle normative in materia di privacy attualmente vigenti. Siamo quindi ad informarLa che la Osit Impresa S.p.A. (di seguito “Titolare”), tratterà i suoi dati acquisiti durante la navigazione nel sito https://www.subdued.com nel rispetto dei principi previsti dall'art. 5 del Regolamento e garantendo la liceità del trattamento stesso, secondo quanto riportato nell'art. 6 del medesimo Regolamento.

    In relazione a quanto sopra esposto, La informiamo pertanto di quanto segue:

    Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento
    Titolare del trattamento per quanto riguarda la gestione di tutte le informazioni relative ai siti web sopra indicati è la Osit Impresa S.p.A., P. IVA 10713061009, con sede legale in Via Catania, 7/9 – Pavona Albano Laziale - Roma (RM) - contattabile all’indirizzo di posta elettronica: infosubduedshop@subdued.com.

    Identità e dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati
    Il Responsabile della Protezione dei Dati individuato dal Titolare è lo STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., con sede legale in Via G.A. Pasquale n° 40 – 00156 Roma – P.IVA 08087011006, contattabile all’indirizzo mail dpo@subdued.com.

    Finalità e base giuridica del trattamento
    Il trattamento dei Suoi dati personali, oltre che per le finalità previste da leggi, regolamenti o norme europee, è finalizzato a:

    • a) Gestire le fasi di registrazione al Sito: finalità connesse all’utilizzo del Sito e strumentali per la fruizione di specifici servizi. Qualora si utilizzino piattaforme di social network o servizi di social login, il cliente potrebbe autorizzare il fornitore di tali servizi a comunicare alla Società alcuni dati personali, che saranno trattati sulla base della presente informativa. La base giuridica per questo trattamento è il consenso prestato dall’interessato al momento della
      registrazione.
    • b) Gestire le richieste dell’interessato formulate attraverso il Sito: attraverso appositi form presenti sui siti web, l’utente può interagire con le aziende identificate dal marchio Subdued, inviando comunicazioni o richiedendo informazioni. La base giuridica per questo trattamento è il consenso fornito dall’utente al momento dell’utilizzo del form.
    • c) Perfezionare l’attività di acquisto di prodotti: mediante lo shop online è possibile acquistare prodotti Subdued e similari presenti sul portale. Per finalizzare gli acquisti è necessario acquisire i dati dell’utente (se è registrato), o comunque alcuni dati strettamente indispensabili per consentire l’evasione degli ordini e la relativa spedizione nel caso di acquirente “guest”.

    Categorie di dati personali trattati
    I dati personali trattati sono:

    • Dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito
    • Dati personali raccolti al momento della registrazione in apposite aree del Sito strumentalmente alla fruizione di apposite funzionalità
    • Dati relativi ad acquisti, metodi di pagamento e storico dei “carrelli”
    • Dati personali raccolti durante l’utilizzo del Sito, ivi compresi i dati di navigazione ed il comportamento dell’utente qualora siano stati accettati i cookie dedicati.

    Ambito di comunicazione dei Dati Personali
    I dati personali richiesti per l’iscrizione al Sito, o necessari per l’utilizzo dei form di contatto, identificati con un asterisco, sono necessari per consentire di evadere la richiesta dell’utente e dargli accesso a specifiche la funzionalità del sito web. Tali dati possono essere condivisi con le altre aziende identificate dal marchio Subdued, nei limiti e per le finalità descritte nel documento di contitolarità consultabili nella sezione dedicata. È inoltre possibile la condivisione dei dati provenienti dai siti web aziendali con soggetti terzi identificati come Responsabili del Trattamento, per finalità di assistenza tecnica software o sui database. Infine, nel caso di attività di acquisti online, è prevedibile il trasferimento delle sole informazioni necessarie per la spedizione della merce a società terze incaricate della distribuzione della merce. Si evidenzia che per avvalersi di alcune modalità di pagamento messe a disposizione dal sito web www.subdued.com è previsto il trasferimento dei dati relativi agli ordini anche alle società che gestiscono le suddette modalità di pagamento; pertanto, vi invitiamo a prendere visione dei Termini e Condizioni pubblicati.

    Modalità del trattamento dei dati
    Il trattamento dei Dati Personali avverrà mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e verrà eseguito da personale debitamente istruito al rispetto della Normativa Applicabile. La informiamo inoltre che i Dati Personali a Lei riferibili, saranno trattati nel rispetto delle modalità indicate dal Regolamento, i quali prevedono, tra l’altro, che i dati stessi siano:

    • trattati in modo lecito e secondo correttezza;
    • raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi;
    • esatti e, se necessario, aggiornati;
    • pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle formalità del trattamento;
    • conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono raccolti o successivamente trattati;
    • trattati secondo procedure univoche stabilite da un’unica autorità di controllo (“Lead Authority”), identificata con riferimento allo Stato presso il quale il Titolare ha la sede principale.

    Inoltre, i processi aziendali del Titolare garantiscono la riservatezza e la sicurezza delle informazioni e la loro conservazione nel rispetto delle prescrizioni legislative e delle misure di sicurezza richieste.

    Periodo di conservazione dei dati (criteri di determinazione)
    I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario per il raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare:

    • per la finalità di cui al punto 3.a) i dati saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione della registrazione dal sito web, o comunque dopo 3 anni di inattività dell’account.
    • Per le finalità di cui al punto 3.b) i dati saranno conservati per 1 anno a partire dall’evasione della richiesta dell’interessato, e successivamente anonimizzati ed archiviati
    • Per la finalità di cui al punto 3.c) i dati saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione della registrazione dal sito web, o comunque dopo 3 anni di inattività dell’account.

    I limiti temporali come sopra descritti rappresentano il tempo massimo di conservazione, salvo differenti limiti imposti dalla normativa attualmente vigente.

    Diritti riconosciuti
    La informiamo che, inoltrando una richiesta scritta tramite mail all’indirizzo dpo@subdued.com, potrà esercitare i seguenti diritti:

    1.  Richiedere al Titolare l’accesso ai propri dati personali;
    2.  di chiederne la rettifica;
    3. di richiedere l’aggiornamento e la cancellazione dei propri dati, se incompleti, erronei o raccolti in
      violazione della legge;
    4. di chiedere che il trattamento sia limitato ad una parte delle informazioni che la riguardano;
    5. di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi (anche in parte).
    6. di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul
      consenso prestato prima della revoca;

    Per far valere i suoi diritti, potrà, in ogni caso, contattare il Titolare o il Responsabile della Protezione dei dati ai contatti sopra riportati.
    Le ricordiamo inoltre che, laddove il riscontro alle richieste non possa essere stato considerato soddisfacente, l’utente ha la facoltà di rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) nei modi previsti dalla Normativa Applicabile.

  2. Informativa Privacy – Cookie

    Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

    La presente informativa è resa ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e delle normative in materia di privacy attualmente vigenti. Siamo quindi ad informarLa che la Osit Impresa S.p.A. in qualità di controllante del Gruppo Imprenditoriale identificabile con il marchio Subdued (di seguito “Titolare del Trattamento” o “Titolare”), tratterà i suoi dati acquisiti durante la navigazione nel sito https://www.subdued.com, nel rispetto dei principi previsti dall'art. 5 del Regolamento e garantendo la liceità del trattamento stesso, secondo quanto riportato nell';art. 6 del medesimo Regolamento.

    In relazione a quanto sopra esposto, La informiamo pertanto di quanto segue:

    Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento
    Titolare del trattamento per quanto riguarda la gestione di tutte le informazioni relative ai siti web sopra indicati è Osit
    Impresa S.p.A., P. IVA 10713061009, con sede legale in via Catania 7/9 – 00041 Albano Laziale (Roma) -
    contattabile al +39 0699360000.

    Identità e dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati
    Il Responsabile della Protezione dei Dati individuato dal Titolare è lo STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., con
    sede legale in Via G.A. Pasquale n° 40 – 00156 Roma – P.IVA 08087011006, contattabile all’indirizzo mail
    dpo@subdued.com.

    Finalità e base giuridica del trattamento
    Il trattamento dei Suoi dati personali, oltre che per le finalità previste da leggi, regolamenti o norme europee, è
    finalizzato a:

    1. Consentire il corretto funzionamento del Sito: finalità realizzata attraverso cookie tecnici indispensabili per garantire il mantenimento delle sessioni attive, oltre che tutte le          funzioni legate a lingue e contenuti dinamici; in questo caso il consenso dell’utente non è necessario secondo quanto previsto dalle “Linee guida cookie e altri strumenti di            tracciamento - 10 giugno 2021”.
    2. Monitorare il traffico dati ed il comportamento dell’utente che naviga sul Sito: attraverso appositi cookie temporanei, quali ad esempio Google Analitycs, il Titolare può                  acquisire informazioni da utilizzare per analizzare le prestazioni del sito web e/o l’efficacia delle azioni effettuate in ambito marketing. La base giuridica per questo                          trattamento è il consenso fornito dall’utente nel banner cookie presente ed aggiornabile in qualsiasi momento.

    Categorie di dati personali trattati

    I dati personali trattati sono dati personali raccolti durante la navigazione sul sito web sopra indicato, e per il quale l’utente ha prestato uno specifico consenso.

    Uso dei cookie
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    Gli utenti che visionano il Sito vedranno inserite delle quantità minime di informazioni nei dispositivi in uso, che siano computer e periferiche mobili, in piccoli file di testo denominati “cookie” salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’Utente. Vi sono vari tipi di cookie, alcuni per rendere più efficace l’uso del Sito, altri per abilitare determinate funzionalità. Analizzandoli in maniera particolareggiata i cookie del Sito permettono di:

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    • evitare di reinserire le stesse informazioni più volte durante la visita quali ad esempio nome utente e password;
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    Siti Web e servizi di terze parti

    Il Sito potrebbe contenere collegamenti ad altri siti Web che dispongono di una propria informativa sulla protezione dei dati che può essere diverse da quella adottata dalla Società e che quindi non risponde di questi siti.

    Elenco cookie

    CategoriaCookieDominioDurata della conservazione
    Necessaryapi/err.gifsubdued.comSessione
    NecessaryCookieConsentsubdued.com6 mesi
    Necessaryform_keysubdued.com1 giorno
    Necessaryis_eusubdued.comSessione
    Necessarymage-cache-sessidsubdued.com1 giorno
    Necessarymage-cache-storagesubdued.com1 giiorno
    Necessarymage-cache-storagesubdued.comPermanente
    Necessarymage-cache-storage-section-invalidationsubdued.com1 giorno
    Necessarymage-cache-storage-section-invalidationsubdued.comPermanente
    Necessarymage-cache-timeoutsubdued.comPermanente
    Necessarymage-messagessubdued.com1 giorno
    NecessaryPHPSESSIDsubdued.com1 giorno
    Necessaryproduct_data_storagesubdued.comPermanente
    Necessaryrecently_compared_productsubdued.com1 giorno
    NecessarySERVERID (app3.salesmanago.pl)subdued.comSessione
    NecessarySERVERID (salesmanago.pl)subdued.comSessione
    Preferences_smpssubdued.comPermanente
    Preferencessection_data_idssubdued.com1 giorno 
    Statistics_hjAbsoluteSessionInProgresssubdued.com1 giorno
    Statistics_hjFirstSeensubdued.com1 giorno
    Statistics_hjIncludedInPageviewSamplesubdued.com1 giorno
    Statistics_hjIncludedInSessionSampplesubdued.com1 giorno
    Statistics_hjSession_#subdued.com1 giorno
    Statistics_hjSessionUser_#subdued.com1 anno
    Statistics_hjTLDTestsubdued.comSession
    Statistics_smvssubdued.com1 giorno
    Statistics_smsvsubdued.comPermanente
    Statistics_sp_root_domain_test_#subdued.comSessione 
    Statistics_tt_enable_cookiesubdued.com1 anno
    Statisticsds-view-history-time-decaysubdued.comPermanente
    Statisticsmagepal-enhanced-ecommercesubdued.comSessione
    Statisticsmagepal-enhanced-ecommercesubdued.comPermanente
    Statisticsproduct_data_storagesubdued.com1 giorno
    Statisticsrecently_compared_product_previoussubdued.com1 giorno
    Statisticsrecently_viewed_productsubdued.com1 giorno
    Statisticsrecently_viewed_product_previoussubdued.com1 giorno
    Statisticssmformssubdued.comPermanente
    Marketing_fbpsubdued.com3 mesi
    Marketing_pin_unauthsubdued.com1 anno
    Marketing_smvcsubdued.comPermanente
    Marketing_ttpsubdued.com1 anno
    Marketingapi/r.gifsubdued.comSessione
    MarketingNRBA_SESSION_IDsubdued.comSessione
    Marketingrecently_compared_productsubdued.comPermanente
    Marketingrecently_compared_product_previoussubdued.comPermanente
    Marketingrecently_viewed_productsubdued.comPermanente
    Marketingrecently_viewed_product_previoussubdued.com Permanente
    Marketingsmgsubdued.com10 anni
    Marketingsmuuidsubdued.comPermanente
    Marketingsmvrsubdued.com399 days
    Marketingsmvrsubdued.comPermanente
    MarketingsnowplowOutQueue_#_post2subdued.comPermanente
    MarketingsnowplowOutQueue_#_post2.expiressubdued.comPermanente
    Marketingtt_pageIdsubdued.comSessione
    Marketingtt_pixel_session_indexsubdued.comSessione
    Marketingtt_sessionIDsubdued.comSessione
    Marketingv3subdued.comSessione
    UnclassifiedA/N (6)subdued.com399 days
    Unclassifiedcurrent_countrysubdued.com399 days
    Unclassifiedmgid.#subdued.comPermanente
    Unclassifiedmgid.#.expiressubdued.comPermanente
    Unclassifiedmgses.80e1subdued.comPermanente
    Unclassifiedmgses.80e1.expiressubdued.comPermannete


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      developers.google.com › cookie-usage
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      developers.google.com › cookie-usage

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    Safari su iPhone, iPad o iPod touchhttps://support.apple.com/it-it/HT201265
  3. Informativa Privacy – APP

    Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

    A. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
    Il Titolare del trattamento per la APP che viene utilizzata è Osit Impresa S.p.a, società capogruppo delle aziende identificate con il marchio Subdued con sede legale in Via Catania, 7/9 – 00041 Albano Laziale (RM) – P. IVA 10713061009.

    B. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
    Il Responsabile della Protezione dei Dati individuato dal Titolare è lo STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., con sede legale in Via G.A.Pasquale n° 40 – 00156 Roma – P.IVA 08087011006. Per l’esercizio dei diritti sopra indicati o per contattare il Responsabile della Protezione dei dati è possibile inviare una mail all’indirizzo mail
    dpo@subdued.com.

    C. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO (APP)
    La APP è utilizzata per consentire all’utente di visualizzare promozioni, eventi ed informazioni in genere, oltre per garantire la possibilità di effettuare acquisti nello shop online, accedere alla propria area riservata, o registrarsi presso i nostri database (creazione di account). L’utilizzo dell’APP consente all’utente di accedere a molte delle funzionalità previste sul sito web principale www.subdued.com, per le quali si rimanda all’informativa dedicata. Non sono previste attività di profilazione di nessun tipo effettuate mediante o tramite la APP stessa.

    Utilizzando la funzione di ricerca del punto vendita più vicino della APP, previo specifico consenso, potranno essere utilizzati dati relativi alla localizzazione dell’apparato derivanti dalla posizione geografica GPS, soltanto nel caso in cui sia abilitata tale funzione attraverso il sistema operativo dello stesso. I dati di geolocalizzazione saranno utilizzati esclusivamente al fine di garantire il corretto funzionamento del servizio di ricerca del punto vendita più vicino e verranno elaborati localmente (senza acquisizione da parte del Titolare) per il tramite di strumenti informatici e conservati esclusivamente e limitatamente al periodo di tempo necessario a conseguire le finalità per i quali i dati medesimi sono
    stati raccolti.

    La base giuridica per il trattamento dei dati finalizzato all’utilizzo del sistema di localizzazione del punto vendita più vicino è il consenso espresso dell’interessato (Art. 6 Comma 1 Let. A del GDPR) effettuato direttamente sul device personale, mentre la base giuridica per le attività di fruizione dell’APP, è l’esecuzione di un contratto fra le parti e/o l’esecuzione delle relative misure precontrattuali (Art. 6 Comma 1Let. B del GDPR), oltre che l’acquisizione di un consenso dedicato per attività di trattamento dei dati personali specifiche.

    D. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
    I dati personali raccolti tramite l’APP saranno trattati mediante strumenti elettronici ed inseriti all’interno dei Database del Titolare del Trattamento. Non vengono effettuate operazioni di profilazione tramite dati acquisiti dalla APP, e non è previsto l’invio di messaggi o la creazione di viste personalizzate a partire dai cluster eventualmente creati, anche nel caso sia stato fornito uno specifico consenso. I dati relativi alle attività di Shop Online, saranno trattati esclusivamente per la corretta conclusione del contratto generato tra le parti, ivi compresa la spedizione e l’eventuale assistenza clienti richiesta dall’interessato (presente direttamente sull’APP).

    E. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
    I dati personali che saranno trattati sono quelli raccolti al momento della registrazione al portale Subdued, effettuata sia tramite la APP, o tramite il sito www.subdued.com, ovvero al momento del perfezionamento di un acquisto anche effettuato come utente guest. Questi dati saranno anche utilizzati per garantire il corretto funzionamento della APP o per identificare, fra l’altro, la lingua più idonea da utilizzare per far comprendere i contenuti all’utente che la utilizza.

    F. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
    I dati personali richiesti per sottoscrizione la registrazione al portale Subdued tramite la APP e identificati con un asterisco nei form di registrazione sono necessari per consentire la registrazione stessa. In alternativa, sarà possibile utilizzare il c.d. Social Login per registrarsi al suddetto portale. I contatti forniti, ove sia stato fornito apposito consenso, oltre che per ricevere comunicazioni legate al corretto funzionamento della APP o dei servizi Subdued, possono essere utilizzati per ulteriori finalità descritte nell’informativa estesa dei servizi Subdued consultabile sul sito web www.subdued.com.

    G. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
    I dati personali acquisti tramite la APP potranno essere trattati dai Soggetti autorizzati al trattamento, sia interni che esterni, in ragione delle esigenze tecniche per la gestione della APP stessa, in base a specifici accordi fra le parti che non comportino comunque nessuna attività di trattamento distinta da quelle indicate al punto C della presente informativa.

    H. DIRITTI DELL'INTERESSATO
    Inoltrando una richiesta scritta tramite mail all’indirizzo dpo@subdued.com o tramite il form di contatto presente sulla APP, si può chiedere al Titolare l’accesso ai propri dati, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare. Per l’informativa completa sui servizi offerti dal gruppo imprenditoriale identificato con il marchio Subdued si rimanda comunque all’informativa estesa consultabile sul sito web www.subdued.com.

  4. Informativa Privacy – Attività di marketing e profilazione

    Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

    La presente informativa è resa ai sensi Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e delle normative in materia di privacy attualmente vigenti.
    Siamo quindi ad informarLa che le aziende identificate dal marchio Subdued, in qualità di Contitolari del trattamento, secondo quanto riportato nella sezione “Elenco Aziende identificate dal marchio Subdued e perimetro di Contitolarità” consultabile nella sezione Privacy di questo sito web, hanno avviato un’attività di trattamento che ha come finalità la predisposizione di campagne di marketing e la definizione di strategie di profilazione degli utenti. Osit Impresa S.p.A. (di seguito “Capogruppo”), tratterà i dati forniti alle aziende identificate dal marchio Subdued nel rispetto dei principi previsti dall'art. 5 del Regolamento e garantendo la liceità del trattamento stesso, secondo quanto riportato nell'art. 6 del medesimo Regolamento.

    In relazione a quanto sopra esposto, La informiamo pertanto di quanto segue:

    Identità e dati di contatto della Capogruppo
    Le società identificate dal marchio Subdued, in qualità di Contitolari del trattamento per le attività di marketing e profilazione di seguito descritte, hanno assegnato alla capogruppo (Osit Impresa S.p.A., P. IVA 10713061009, con sede legale in Via Catania, 7/9 – Pavona Albano Laziale - Roma (RM) - contattabile all’indirizzo di posta elettronica: dpo@subdued.com) il compito di definire le strategie, le finalità e le modalità di trattamento più idonee, oltre ad individuare le strategie più efficaci per la mitigazione dei rischi per gli interessati coinvolti.

    Identità e dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati
    Il Responsabile della Protezione dei Dati individuato dalle aziende identificate dal marchio Subdued è lo STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., con sede legale in Via G.A. Pasquale n° 40 – 00156 Roma – P.IVA 08087011006, contattabile all’indirizzo mail privacy@studiorivelli.it ovvero all’indirizzo mail dpo@subdued.com.

    Finalità e base giuridica del trattamento
    Il trattamento relativo alla gestione degli Shop Account Online prevede l’utilizzo di dati personali del richiedente, acquisiti al momento della registrazione. Tali dati vengono utilizzati per:

    1. Dare esecuzione alle condizioni economiche e contrattuali che regolano l'utilizzo degli Shop Account Online, ivi comprese le attività di raccolta punti e richiesta di premi e vantaggi (qualora implementati od attivi come servizi);
    2. Attività di marketing ed invio di materiale pubblicitario;
    3. Previo Suo specifico consenso, profilare le Sue scelte di consumo e le Sue preferenze per adeguare quanto più possibile l'offerta commerciale al Suo profilo e alle Sue esigenze, anche attraverso la creazione di un profilo Cliente secondo le preferenze, abitudini, interessi, comportamenti, prodotti acquistati, risposte a ricerche di mercato al fine di inviare comunicazioni commerciali personalizzate (ad es. prodotti omaggio,offerte e buoni sconto personalizzati, volantini dedicati). Attraverso l’acquisizione di informazioni relative agli acquisti, alle pagine visitate sui nostri siti web e sulle applicazioni mobili, inoltre, il suo profilo potrà essere aggiornato o incluso in cluster che potrebbero avere accesso a promozioni dedicate.

    La base giuridica di questi trattamenti è rispettivamente per il punto a), l’esecuzione di un contratto in essere fra le parti, mentre per i punti b) e c) il consenso libero ed espresso da parte dell’interessato (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento).
    Per quanto riguarda l’attività di cui al p.to c), alla data di aggiornamento della presente pagina informativa, le attività di profilazione effettuate sugli utenti registrati al sito web, sono limitate all’invio di materiare pubblicitario e promozionale non invasivo (scontistiche in occasione di eventi, gestione del carrello abbandonato o similari). La base giuridica per questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento, secondo quanto previsto dal Legitimate Interest Assessment (LIA) predisposto dal Titolare e consultabile su richiesta all’indirizzo mail dpo@subdued.com. Il livello di dettaglio dei profili, così come la loro estensione, sono infatti limitati ed hanno l’unico obiettivo di dare accesso a scontistiche dedicate per alcuni profili.
    Il rifiuto del conferimento del consenso per il trattamento di cui alle lettere b) e c) non comporta alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi previsti dagli Shop Account Online Subdued; pertanto, le aziende identificate dal marchio Subdued potranno comunque utilizzare i dati personali forniti al momento della sottoscrizione per le sole finalità connesse all’utilizzo e alla gestione degli Account stessi.

    Ulteriori informazioni per l’interessato

    MARKETING – Previo il consenso esplicito e opzionale (finalità b), le aziende identificate dal marchio Subdued potranno trattare i dati personali forniti anche per l’invio di materiale informativo e promozionale o di comunicazioni commerciali. A tal riguardo, la Capogruppo invierà all’interessato comunicazioni commerciali e promozionali attraverso
    modalità automatizzate di contatto (e-mail o newsletter e SMS).

    PROFILAZIONE – Previo il consenso esplicito e opzionale (finalità c), le aziende identificate dal marchio Subdued potranno trattare i dati personali forniti per finalità di profilazione delle abitudini e delle scelte di consumo dell’interessato. I dati saranno raccolti, registrati ed elaborati su un sistema informatico contenente le scelte di consumo della clientela (CRM) al fine di aggregare i dati in maniera personalizzata, per ottenere un'analisi approfondita delle dinamiche della domanda, da cui predisporre un piano di offerte promozionali mirate. Di conseguenza, l’interessato potrà ricevere le proposte commerciali più compatibili con le proprie preferenze. Nella sua area riservata, l’interessato avrà la possibilità di prendere visione dei Cluster nei quali risulta “inserito”, di ricevere informazioni relative alla natura ed alle logiche di tali cluster e di modificare in piena autonomia le sue preferenze
    (abilitandoli o disattivandoli).

    Tipologia dei dati trattati
    I dati raccolti e trattati dalle aziende identificate dal marchio Subdued sono dati di natura personale dei Sottoscrittori, ossia informazioni attraverso le quali un soggetto può essere identificato come persona fisica (a titolo esemplificativo: nome, cognome, data di nascita, residenza, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, etc.) e possono comprendere, previo consenso, altre informazioni come, per esempio, le abitudini di spesa, le indicazioni sui prodotti preferiti, il contenuto dei carrelli etc.
    Le informazioni relative alla professione, fornite dall’interessato in modo facoltativo, potranno essere utilizzate per l’attivazione di particolari promozioni o scontistiche dedicate.

    Comunicazione dei dati
    Per i trattamenti funzionali alle finalità di cui sopra, i dati forniti potranno essere comunicati:

    • ad altre aziende identificate dal marchio Subdued;
    •  a Responsabili del Trattamento formalmente incaricati dai Titolati al fine di gestire tutte e sole le attività di trattamento definite nella presente informativa per svolgere attività strettamente correlate allo svolgimento di servizi connessi e strumentali alla gestione del servizio post-vendita (servizi di assistenza clienti, logistica ecc..);
    • a tutti quei soggetti deputati a svolgere attività strettamente correlate allo svolgimento di servizi di promozione, sollecitazione commerciale e pubblicitaria, ove sia stato prestato lo specifico consenso.

    I dati potranno essere comunicati anche ad altri soggetti operanti in qualità di Titolari del trattamento, quali a titolo esemplificativo, banche ed istituti di credito, autorità di vigilanza e controllo ed ogni soggetto pubblico legittimato, come l’autorità giudiziaria e/o di pubblica sicurezza.

    Modalità e durata del trattamento
    Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal Regolamento per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 10 anni dalla loro raccolta nel caso di acquisto di beni (esempio premi o similari) per finalità amministrativo contabili, ovvero per il tempo necessario all’esecuzione delle condizioni contrattuali relative alla copertura della garanzia legale.
    Per l’attività di marketing, ove autorizzata, i dati con tempo di vita superiore a 36 mesi saranno cancellati o resi anonimi ed aggregati unicamente per fini di monitoraggio degli acquisti e del magazzino.
    Per l’attività di profilazione, ove autorizzata, i dati di associazione a cluster saranno aggiornati con cadenza almeno semestrale ed eliminati nel momento in cui non sussistano più le condizioni di appartenenza (non riceverai comunicazioni relative a prodotti non in linea con le tue scelte o le tue preferenze, ma cercheremo di adeguare l’offerta all’evoluzione dei tuoi gusti), ovvero nel caso in cui l’interessato decida di disabilitarli.

    Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’UE
    I dati forniti potranno essere trattati da fornitori di servizi informatici, nella loro qualità di Responsabili del trattamento operanti, ma non verranno memorizzati o trasferiti al di fuori dello spazio economico europeo.

    Diritti degli interessati
    Inoltrando una richiesta scritta, tramite mail, all’indirizzo dpo@subdued.com o tramite l’area personale del Sito www.subdued.com l’interessato può esercitare tutti i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento, fra i quali ad esempio il diritto di:

    • ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali, conoscere le finalità del trattamento o il loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto;
    • aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali (anche in relazione ai dati che possano dare accesso a particolari promozioni);
    • chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;
    • opporsi per motivi legittimi al trattamento, compresa la profilazione; opporsi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato di comunicazione commerciale;
    • revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
    • ricevere copia dei dati da lei forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.

    Per l’esercizio di tali diritti, inoltre, è possibile rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo mail dpo@subdued.it. A tale richiesta sarà fornito idoneo riscontro nei tempi previsti dal GDPR. Qualora l'interessato ravvisasse una violazione dei Suoi diritti, può comunque rivolgersi all'autorità di controllo competente ai sensi dell'art. 77 del GDPR, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all'autorità giudiziaria.

  5. Informativa Privacy – Sistemi di Videosorveglianza

    La presente informativa è resa ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e delle normative in materia di privacy attualmente vigenti.
    Siamo, quindi, ad informarLa che i dati relativi alle immagini, rilevate dai sistemi di videosorveglianza, messi in servizio dalla società indicata nella segnaletica presente all’ingresso del Punto Vendita, in qualità di Titolare autonomo del Trattamento (o “Titolare”), saranno trattati nel rispetto dei principi previsti dall'art. 5 del Regolamento e garantendo la liceità del trattamento secondo quanto riportato nell'art. 6 del medesimo Regolamento, nonché nel rispetto di quanto previsto dal Provvedimento dell’Autorità Garante Privacy dell’8 aprile
    2010 in materia di videosorveglianza.

    In relazione a quanto sopra esposto, dunque, La informiamo di quanto segue:

    Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento
    Titolare del trattamento è la società indicata come Titolare Autonomo nella segnaletica affissa presso il Punto Vendita e afferente al gruppo “Subdued” di cui la Osit Impresa S.p.A è Capogruppo, contattabile all’indirizzo di posta elettronica: infosubduedshop@subdued.com:

    Nominativo e contatti del Responsabile della Protezione dei dati
    Il Responsabile della Protezione dei Dati individuato (secondo quanto previsto dall’art. 37, par. 2 del RGPD) è lo STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., con sede legale in Via G.A.  asquale n° 40 – 00156 Roma – P.IVA 08087011006, contattabile all’indirizzo mail dpo@subdued.com

    Finalità e base giuridica del trattamento
    Il trattamento delle immagini riprese dalle telecamere di sorveglianza, oltre che per le finalità previste da leggi, regolamenti o norme europee, è finalizzato a:

    • tutela del patrimonio immobiliare e mobiliare di proprietà del Titolare;
    • sicurezza e protezione dell’incolumità dei dipendenti e di terzi;
    • esigenze organizzative e produttive;
    • acquisizione di prove nell’ambito di controlli difensivi.

    La base giuridica del trattamento è, pertanto, rinvenibile in:

    • legittimo interesse del Titolare alla tutela del proprio patrimonio e alla prevenzione da atti illeciti ex art. 6 co.1 lett. f) GDPR;

    Categorie di dati personali trattati
    I dati trattati dal Titolare del trattamento includono la Sua immagine registrata dai sistemi di videosorveglianza e potrebbero includere, in conseguenza della videoripresa, anche eventuali caratteristiche fisiche.

    Modalità del trattamento dei dati
    La informiamo che i Suoi dati sono trattati con l’ausilio di strumenti elettronici, nel rispetto del Regolamento e dei Provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali applicabili, tra cui, in particolare, il citato Provvedimento in materia di videosorveglianza - 8 aprile 2010, e le Linee guida 3/2019 sul trattamento dei dati personali attraverso dispositivi video (adottate il 29 gennaio 2020). I dati saranno trattati secondo procedure e modalità correlate alle finalità sopra indicate. Le riprese, pertanto, sono realizzate in modo tale da evitare immagini particolareggiate ed invasive della riservatezza delle persone, con conseguente limitazione della possibilità di identificazione.

    I Dati Personali a Lei riferibili, saranno, dunque:

    • trattati in modo lecito e secondo correttezza;
    • raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi;
    • pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle formalità del trattamento;
    • conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono raccolti o successivamente trattati;
    • trattati secondo procedure univoche stabilite da un’unica autorità di controllo (“Lead Authority”), identificata con riferimento allo Stato presso il quale il Titolare ha la sede principale.

    Inoltre, i processi aziendali del Titolare garantiscono la riservatezza e la sicurezza delle informazioni e la loro conservazione nel rispetto delle prescrizioni legislative e delle misure di sicurezza richieste. 

    Ambito di comunicazione dei Dati Personali
    I Suoi dati potranno essere accessibili dai seguenti soggetti esclusivamente per le finalità descritte e in osservanza delle norme previste dal Regolamento e dal citato Provvedimento emesso dal Garante per la Protezione dei Dati Personali:

    • Responsabili del trattamento nominati dal Titolare ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, compresi consulenti
      e liberi professionisti;
    • personale autorizzato al trattamento ai sensi dell’articolo 29 del Regolamento, in particolare con designazione da parte del Titolare dei soggetti autorizzati ad utilizzare gli impianti e a visionare le registrazioni, nei casi in cui sia necessario per perseguire le finalità precedentemente indicate;
    • responsabili esterni nominati dal titolare del trattamento quali società di manutenzione delle apparecchiature di videosorveglianza, istituti di vigilanza, società che gestiscono reti e sistemi informatici;
    • alle Autorità competenti (es. Autorità Giudiziarie e di polizia) che ne facciano formale richiesta.

    Periodo di conservazione dei dati
    Il temo di conservazione massimo delle immagini registrate è di 48 ore successive alla rilevazione, trascorse le quali i dati registrati vengono cancellati automaticamente, fatte salve specifiche esigenze di ulteriore conservazione in relazione a festività o chiusura, nonché nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell'autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria ovvero nel caso di presentazione di denunce/querele all’Autorità.

    Diritti riconosciuti
    La informiamo che, in qualità di Interessato, può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del Regolamento. In particolare, in conformità alla vigente disciplina, le vengono riconosciuti i seguenti diritti:

    1. Richiedere al Titolare l’accesso ai propri dati personali;
    2. di richiedere la cancellazione dei propri dati;
    3. di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi (anche in parte).

    Per far valere i suoi diritti, potrà contattare il Titolare o il Responsabile della Protezione dei dati ai contatti sopra riportati.
    Le ricordiamo inoltre che, laddove il riscontro alle richieste non possa essere stato considerato soddisfacente, l’utente ha la facoltà di rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) nei modi previsti dalla Normativa Applicabile.

  6. Informativa Privacy – Telefonate al Customer Care

    La presente informativa è resa ai sensi Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e delle normative in materia di privacy attualmente vigenti.
    Siamo quindi ad informarLa che le aziende identificate dal marchio Subdued, in qualità di Contitolari del trattamento, secondo quanto riportato nella sezione “Elenco Aziende identificate dal marchio Subdued e perimetro di Contitolarità” consultabile nella sezione Privacy di questo sito web, hanno avviato un’attività di trattamento che ha come finalità quella di monitorare il traffico telefonico del call center.  Osit Impresa S.p.A. (di seguito “Capogruppo”), tratterà i dati forniti alle aziende identificate dal marchio Subdued nel rispetto dei principi previsti dall'art. 5 del Regolamento e garantendo la liceità del trattamento stesso, secondo quanto riportato nell'art. 6 del medesimo Regolamento.

    In relazione a quanto sopra esposto, La informiamo pertanto di quanto segue:

    Identità e dati di contatto della Capogruppo
    Le società identificate dal marchio Subdued, in qualità di Contitolari del trattamento, hanno assegnato alla capogruppo (Osit Impresa S.p.A., P. IVA 10713061009, con sede legale in Via Catania, 7/9 – Pavona Albano Laziale - Roma (RM) - contattabile all’indirizzo di posta elettronica: dpo@subdued.com) il compito di definire le strategie, le finalità e le modalità di trattamento più idonee, oltre ad individuare le strategie più efficaci per la mitigazione dei rischi per gli interessati coinvolti.

    Identità e dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati
    Il Responsabile della Protezione dei Dati individuato dalle aziende identificate dal marchio Subdued è lo STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., con sede legale in Via G.A. Pasquale n° 40 – 00156 Roma – P.IVA 08087011006, contattabile all’indirizzo mail privacy@studiorivelli.it ovvero all’indirizzo mail dpo@subdued.com.

    Finalità e base giuridica del trattamento
    Il trattamento dei Suoi dati personali, oltre che per le finalità previste da leggi, regolamenti o norme europee, è finalizzato a:

    1. Monitorare la qualità del servizio di assistenza clienti che contattano il call center;
    2. Prestare i servizi richiesti, gestire i rapporti con la clientela e gestire eventuali contestazioni/reclami avanzati dall'interessato.

    Durante la telefonata, l'utente risulterà preventivamente avvisato in merito alla registrazione attraverso una breve nota informativa rilasciata da voce registrata. Se non intenderà interrompere la telefonata, si intenderà manifestato il principio di "continuazione della telefonata/assenso" alla registrazione.
    Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per gestire il controllo sulla qualità del servizio erogato ed eventualmente per formalizzare, accogliere e gestire le richieste presentate dall'interessato. In merito a quanto sopra esposto, le basi giuridiche dei trattamenti sono la stipula e l'esecuzione di un contratto, l'adempimento ad obblighi di legge e il perseguimento del legittimo interesse del Titolare.

    Categorie di dati personali trattati
    Il trattamento ha ad oggetto dati personali che consistono generalmente in elementi di identificazione personale raccolti direttamente presso gli Interessati.

    Ambito di comunicazione dei Dati Personali
    I dati personali acquisiti potranno essere trattati, oltre che direttamente dal Titolare, anche da personale da questi autorizzato. 
    I dati personali possono, altresì, essere comunicati a soggetti esterni rispetto al Titolare, che siano deputati od autorizzati per disposizione normativa, o che siano legati al Titolare stesso da specifici rapporti, anche contrattuali, ai quali il Titolare del trattamento affida talune attività, o parte di esse, funzionali alle finalità di cui al punto 3, come altre aziende del Marchio Subdued.
    I dati personali non saranno soggetti a diffusione.

    Modalità del trattamento dei dati
    Il trattamento dei Dati Personali verrà eseguito da personale debitamente istruito al rispetto della normativa applicabile mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Vi informiamo inoltre, che i Dati Personali a Voi riferibili, saranno trattati nel rispetto delle modalità indicate dal Regolamento, le quali prevedono, tra l’altro, che i dati stessi siano:

    • trattati in modo lecito e secondo correttezza;
    • raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi;
    • esatti e, se necessario, aggiornati;
    • pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle formalità del trattamento;
    • conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono raccolti o successivamente trattati;
    • trattati secondo procedure univoche stabilite da un’unica autorità di controllo (“Lead Authority”), identificata con riferimento allo Stato presso il quale il Titolare ha la sede principale.

    Inoltre, i processi aziendali del Titolare garantiscono la riservatezza e la sicurezza delle informazioni e la loro conservazione nel rispetto delle prescrizioni legislative e delle misure di sicurezza richieste.

    Periodo di conservazione dei dati (criteri di determinazione)
    I dati personali acquisiti saranno conservati per il tempo strettamente necessario per l’evasione delle richieste dell’interessato e al massimo per 1 anno dalla data di registrazione.

    Diritti riconosciuti
    La informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, le vengono riconosciuti i seguenti diritti:

    1. Richiedere al Titolare l’accesso ai propri dati personali;
    2. di chiederne la rettifica;
    3. di richiedere l’aggiornamento e la cancellazione dei propri dati, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge;
    4. di chiedere che il trattamento sia limitato ad una parte delle informazioni che la riguardano;
    5. di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi (anche in parte).
    6. di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

    Per far valere i suoi diritti, potrà contattare il Titolare ai contatti sopra riportati.
    Le ricordiamo inoltre che, laddove il riscontro alle richieste non possa essere stato considerato soddisfacente, l’utente ha la facoltà di rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) nei modi previsti dalla Normativa Applicabile.

  7. Informativa Privacy – Ritiro in Negozio

    La presente informativa è resa ai sensi Art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e delle normative in materia di privacy attualmente vigenti.
    Siamo quindi ad informarLa che le aziende identificate dal marchio Subdued, in qualità di Contitolari del trattamento, secondo quanto riportato nella sezione “Elenco Aziende identificate dal marchio Subdued e perimetro di Contitolarità” consultabile nella sezione Privacy di questo sito web, hanno avviato un’attività di trattamento che ha come finalità gestione delle attività di ritiro della merce ordinata online presso i punti vendita fisici.  Osit Impresa S.p.A. (di seguito “Capogruppo”), tratterà i dati forniti alle aziende identificate dal marchio Subdued nel rispetto dei principi previsti dall'art. 5 del Regolamento e garantendo la liceità del trattamento stesso, secondo quanto riportato nell'art. 6 del medesimo Regolamento. 

    In relazione a quanto sopra esposto, La informiamo pertanto di quanto segue:

    Identità e dati di contatto della Capogruppo
    Le società identificate dal marchio Subdued, in qualità di Contitolari del trattamento di seguito descritte, hanno assegnato alla capogruppo (Osit Impresa S.p.A., P. IVA 10713061009, con sede legale in Via Catania, 7/9 – Pavona Albano Laziale - Roma (RM) - contattabile all’indirizzo di posta elettronica: dpo@subdued.com) il compito di definire le strategie, le finalità e le modalità di trattamento più idonee, oltre ad individuare le strategie più efficaci per la mitigazione dei rischi per gli interessati coinvolti.

    Identità e dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati
    Il Responsabile della Protezione dei Dati individuato dalle aziende identificate dal marchio Subdued è lo STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., con sede legale in Via G.A. Pasquale n° 40 – 00156 Roma – P.IVA 08087011006, contattabile all’indirizzo mail privacy@studiorivelli.it ovvero all’indirizzo mail dpo@subdued.com.

    Finalità e base giuridica del trattamento
    Il trattamento dei Suoi dati personali, oltre che per le finalità previste da leggi, regolamenti o norme europee, è finalizzato a:

    1. Corretta gestione del contratto di vendita perfezionato nello shop online;
    2. Corretta gestione amministrativa, fiscale e contabile del contratto di vendita perfezionato nello shop online;
    3. Fornire all’utente la possibilità di ritirare la merce direttamente presso uno dei punti vendita del marchio Subdued (qualora possibile).

    Le basi giuridiche per il trattamento in questione sono nell’ Esecuzione degli obblighi derivanti da un contratto (punti b e c).

    Categorie di dati personali trattati
    I dati trattati sono personali, di tipo identificativo (nome, cognome, indirizzi, tipo e numero di documenti di riconoscimento, numeri di telefono, indirizzi e-mail, di natura fiscale/di fatturazione o comunque necessari per identificare gli interessati e poter consegnare la merce), riferiti all’acquirente ed al soggetto delegato al ritiro della merce.
    Le fotocopie dei documenti di riconoscimento non saranno acquisite, ma unicamente consultate del personale del punto vendita per verificare l’identità di delegati e deleganti.

    Ambito di comunicazione dei Dati Personali
    I dati personali acquisiti potranno essere trattati, oltre che direttamente dal Titolare, anche da personale da questi autorizzato. 
    I dati personali possono, altresì, essere comunicati a soggetti esterni rispetto al Titolare, che siano deputati od autorizzati per disposizione normativa, o che siano legati al Titolare stesso da specifici rapporti, anche contrattuali, ai quali il Titolare del trattamento affida talune attività, o parte di esse, funzionali alle finalità di cui al punto 3, come altre aziende del Marchio Subdued o soggetti che debbano entrare in possesso di questi dati per garantire che le operazioni di ritiro possano essere effettuate in sicurezza (es. servizio di cortesia qualora presente o similari).
    I dati personali non saranno soggetti a diffusione.

    Modalità del trattamento dei dati
    Il trattamento dei Dati Personali verrà eseguito da personale debitamente istruito al rispetto della normativa applicabile mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Vi informiamo inoltre, che i Dati Personali a Voi riferibili, saranno trattati nel rispetto delle modalità indicate dal Regolamento, le quali prevedono, tra l’altro, che i dati stessi siano:

    • trattati in modo lecito e secondo correttezza;
    • raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi;
    • esatti e, se necessario, aggiornati;
    • pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle formalità del trattamento;
    • conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono raccolti o successivamente trattati;
    • trattati secondo procedure univoche stabilite da un’unica autorità di controllo (“Lead Authority”), identificata con riferimento allo Stato presso il quale il Titolare ha la sede principale.

    Inoltre, i processi aziendali del Titolare garantiscono la riservatezza e la sicurezza delle informazioni e la loro conservazione nel rispetto delle prescrizioni legislative e delle misure di sicurezza richieste.

    Periodo di conservazione dei dati (criteri di determinazione)
    I dati personali acquisiti saranno conservati per il tempo strettamente necessario per l’esecuzione del contratto e quindi per la consegna della merce all’interno del negozio. Decorsi 6 mesi dalla data di consegna della merce, la modulistica acquisita sarà distrutta e rimarrà memorizzata unicamente l’informazione relativa alla modalità di consegna scelta.

    Diritti riconosciuti
    La informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, le vengono riconosciuti i seguenti diritti:

    1. Richiedere al Titolare l’accesso ai propri dati personali
    2. di chiederne la rettifica;
    3. di richiedere l’aggiornamento e la cancellazione dei propri dati, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge;
    4. di chiedere che il trattamento sia limitato ad una parte delle informazioni che la riguardano;
    5. di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi (anche in parte);
    6. di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

    Per far valere i suoi diritti, potrà contattare il Titolare ai contatti sopra riportati.
    Le ricordiamo inoltre che, laddove il riscontro alle richieste non possa essere stato considerato soddisfacente, l’utente ha la facoltà di rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) nei modi previsti dalla Normativa Applicabile.

  8. Informativa Privacy – Whatsapp e chatbot

    Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

    La presente informativa è resa ai sensi Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e delle normative in materia di privacy attualmente vigenti.

    Siamo quindi ad informarLa che le aziende identificate dal marchio Subdued, in qualità di Contitolari del trattamento, secondo quanto riportato nella sezione “Elenco Aziende identificate dal marchio Subdued e perimetro di Contitolarità” consultabile nella sezione Privacy di questo sito web, hanno avviato un’attività di trattamento che ha come finalità quella di consentire all’utente di interagire con il contact center messo a disposizione per i clienti, attraverso servizi di messaggistica istantanea e chatbot.  Osit Impresa S.p.A. (di seguito “Capogruppo”), tratterà i dati forniti alle aziende identificate dal marchio Subdued nel rispetto dei principi previsti dall'art. 5 del Regolamento e garantendo la liceità del trattamento stesso, secondo quanto riportato nell'art. 6 del medesimo Regolamento. 

    In relazione a quanto sopra esposto, La informiamo pertanto di quanto segue:

    Identità e dati di contatto della Capogruppo

    Le società identificate dal marchio Subdued, in qualità di Contitolari del trattamento, hanno assegnato alla capogruppo (Osit Impresa S.p.A., P. IVA 10713061009, con sede legale in Via Catania, 7/9 – Pavona Albano Laziale - Roma (RM) - contattabile all’indirizzo di posta elettronica: dpo@subdued.com) il compito di definire le strategie, le finalità e le modalità di trattamento più idonee, oltre ad individuare le strategie più efficaci per la mitigazione dei rischi per gli interessati coinvolti.

    Identità e dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati 

    Il Responsabile della Protezione dei Dati individuato dalle aziende identificate dal marchio Subdued è lo STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., con sede legale in Via G.A. Pasquale n° 40 – 00156 Roma – P.IVA 08087011006, contattabile all’indirizzo mail privacy@studiorivelli.it ovvero all’indirizzo mail dpo@subdued.com

    Finalità e base giuridica del trattamento

    Il trattamento dei Suoi dati personali, oltre che per le finalità previste da leggi, regolamenti o norme europee, è finalizzato a:

    1. Monitorare la qualità del servizio di assistenza clienti che ci contattano utilizzando i sistemi di messaggistica istantanea (es. Whatsapp o simili).
    2. Prestare i servizi richiesti, gestire i rapporti con la clientela e gestire eventuali contestazioni/reclami avanzati dall'interessato.

    Selezionando il pulsante Whatsapp o seguendo le istruzioni ricevute durante la telefonata al contact center, si riceverà un messaggio che avvia la conversazione. In questa fase iniziale si chiederà di prendere visione dell’informativa e di accettarne i contenuti.

    Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per consentire di utilizzare il sistema di messaggistica e/o il chatbot ed eventualmente per formalizzare, accogliere e gestire le richieste presentate dall'interessato. In merito a quanto sopra esposto, le basi giuridiche dei trattamenti sono il consenso espresso attraverso una azione positiva dell’utente, l'esecuzione di un contratto, e l'adempimento ad obblighi di legge.

    Categorie di dati personali trattati

    Il trattamento ha ad oggetto dati personali che consistono generalmente in elementi di identificazione personale raccolti direttamente presso gli Interessati. 

    Ambito di comunicazione dei Dati Personali

    I dati personali acquisiti potranno essere trattati, oltre che direttamente dal Titolare, anche da personale da questi autorizzato. 

    I dati personali possono, altresì, essere comunicati a soggetti esterni rispetto al Titolare, che siano deputati od autorizzati per disposizione normativa, o che siano legati al Titolare stesso da specifici rapporti, anche contrattuali, ai quali il Titolare del trattamento affida talune attività, o parte di esse, funzionali alle finalità di cui al punto 3, come altre aziende del Marchio Subdued.

    I dati personali non saranno soggetti a diffusione.

    Modalità del trattamento dei dati

    Il trattamento dei Dati Personali verrà eseguito da personale debitamente istruito al rispetto della normativa applicabile mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Vi informiamo inoltre, che i Dati Personali a Voi riferibili, saranno trattati nel rispetto delle modalità indicate dal Regolamento, le quali prevedono, tra l’altro, che i dati stessi siano:

    • trattati in modo lecito e secondo correttezza;
    • raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi;
    • esatti e, se necessario, aggiornati;
    • pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle formalità del trattamento;
    • conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono raccolti o successivamente trattati;
    • trattati secondo procedure univoche stabilite da un’unica autorità di controllo (“Lead Authority”), identificata con riferimento allo Stato presso il quale il Titolare ha la sede principale.

    Inoltre, i processi aziendali del Titolare garantiscono la riservatezza e la sicurezza delle informazioni e la loro conservazione nel rispetto delle prescrizioni legislative e delle misure di sicurezza richieste. 

    Periodo di conservazione dei dati (criteri di determinazione)

    I dati personali acquisiti saranno conservati per il tempo strettamente necessario per l’evasione delle richieste dell’interessato e al massimo per 1 anno dalla data di registrazione.

    Diritti riconosciuti

    La informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, le vengono riconosciuti i seguenti diritti:

    1. Richiedere al Titolare l’accesso ai propri dati personali;
    2. di chiederne la rettifica;
    3. di richiedere l’aggiornamento e la cancellazione dei propri dati, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge;
    4. di chiedere che il trattamento sia limitato ad una parte delle informazioni che la riguardano;
    5. di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi (anche in parte).
    6. di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

    Per far valere i suoi diritti, potrà contattare il Titolare ai contatti sopra riportati.

    Le ricordiamo inoltre che, laddove il riscontro alle richieste non possa essere stato considerato soddisfacente, l’utente ha la facoltà di rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) nei modi previsti dalla Normativa Applicabile.

La pagina è stata aggiornata il giorno: 19/02/2024.