Opzioni, tempi e costi di reso

Tutti gli ordini possono essere restituiti entro 15 gg dalla data di spedizione degli stessi, compilando l’apposito modulo di reso online. Dal momento dell’invio della richiesta di reso online, hai altri 30 gg per permetterci di ricevere fisicamente il tuo pacco nel nostro magazzino. Superato questo tempo, non potremo garantirti il rimborso del tuo ordine. I tempi e i costi di reso variano in base all’opzione di restituzione scelta al momento dell’invio della richiesta di reso online. Ti ricordiamo che le modalità di reso disponibili possono variare a seconda del Paese di destinazione. Ti ricordiamo inoltre che non è possibile spedire un reso da un Paese diverso rispetto a quello in cui l’ordine è stato originariamente consegnato.

Le seguenti tariffe sono valide per gli ordini effettuati a partire dal 12 febbraio 2025. Per gli ordini effettuati prima, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.

Reso Standard

Attualmente il servizio di reso Standard non è disponibile per le spedizioni di ordini originariamente consegnati in Italia, negli Stati Uniti e nei Paesi non europei.

Tempi di reso
Scegliendo l’opzione Standard, il tuo reso impiegherà dai 2 ai 5 gg lavorativi per essere consegnato al nostro magazzino. I tempi possono variare a seconda del Paese da cui è stato rispedito l’ordine. 

Costi di reso
I costi di reso possono variare a seconda del Paese. Ti ricordiamo che, se decidi di spedire indietro il tuo ordine, accetti di pagare l’importo della spedizione di reso relativa all’opzione scelta in fase di restituzione. Questo importo verrà detratto dal totale che ti verrà rimborsato.

• Tutti i Paesi europei: 9 €
• Regno Unito: 9 £
• Svizzera: 9 CHF

Reso Express

Il servizio di spedizione Express è disponibile per tutti i Paesi in cui spediamo.

Tempi di reso
Scegliendo l’opzione Express, il tuo reso impiegherà max 2 gg lavorativi per essere consegnato al nostro magazzino. I tempi possono variare a seconda del Paese da cui è stato rispedito l’ordine. Ti informiamo che i resi spediti dai Paesi fuori dall'Unione Europea verranno consegnati entro 3-4 giorni lavorativi presso il nostro Hub nei Paesi Bassi per poi essere spediti presso il nostro magazzino in Italia entro 10 giorni lavorativi.

Costi di reso
I costi di reso possono variare a seconda del Paese. Ti ricordiamo che, se decidi di spedire indietro il tuo ordine, accetti di pagare l’importo della spedizione di reso relativa all’opzione scelta in fase di restituzione. Questo importo verrà detratto dal totale che ti verrà rimborsato.

• Italia: gratuito
• Tutti i Paesi europei: 12 €
• Regno Unito: 12 £
• Stati Uniti: 13 $
• Svizzera: 12 CHF
• Paesi non europei: 16 €