Optionen, Zeiten und Rücksendungskosten

Alle Rückgaben können innerhalb von 15 Tagen nach Versanddatum online beantragt werden, indem man das Rücksendeformular online ausfüllt. Ab dem Tag, an dem Sie das Online-Rücksendeformular ausgefüllt haben, haben Sie 30 weitere Tage Zeit, damit wir das Paket in unserem Lager erhalten. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattung der Bestellung garantieren. Die Rücksendezeiten und -kosten variieren je nach gewählter Rücksendemethode bei der Online-Rücksendeanforderung. Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Rücksendemethoden je nach Bestimmungsland variieren können. Es ist auch nicht möglich, eine Rücksendung aus einem anderen Land zu versenden als dem Land, in dem die Bestellung ursprünglich zugestellt wurde.

Die folgenden Tarife gelten für Bestellungen, die ab dem 12. Februar 2025 aufgegeben werden. Für Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Care.

Standard-Rücksendung

Der Standard-Rückversand ist derzeit nicht verfügbar für Lieferungen nach Italien, in die USA und in Nicht-EU-Länder.

Rückgabezeiten
Bei Wahl der Standard-Option wird Ihre Rücksendung in 2 bis 5 Werktagen in unserem Lager ankommen. Die Zeiten können je nach Ursprungsland variieren.

Kosten der Rücksendung
Die Rücksendekosten können je nach Land variieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten entsprechend der gewählten Rücksendemethode übernehmen, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Dieser Betrag wird vom Gesamtbetrag abgezogen, der Ihnen erstattet wird.

• Alle europäische Länder: 9 EUR
  
• Vereinigtes Königreich: 9 £
  
• Schweiz: 9 CHF

Express-Rücksendung

Der Express-Rückversand ist für alle Länder, in die wir liefern, verfügbar.

Rückgabezeiten
Bei Wahl der Express-Option wird Ihre Rücksendung in maximal 2 Werktagen in unserem Lager ankommen. Die Zeiten können je nach Ursprungsland variieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern innerhalb von 3-4 Arbeitstagen in unserem Hub in den Niederlanden zugestellt werden und danach innerhalb von 10 Arbeitstagen an unser Lager in Italien versandt werden.

Kosten der Rücksendung
Die Rücksendekosten können je nach Land variieren. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, akzeptieren Sie die Rücksendekosten gemäß der gewählten Rücksendemethode. Dieser Betrag wird vom Gesamtbetrag abgezogen, der Ihnen erstattet wird.

• Italien: kostenlos
• Alle europäische Länder: 12 EUR
• Vereinigtes Königreich: 12 £
• USA: 13 $
• Schweiz: 12 CHF
• Nicht-EU-Länder: 16 EUR