Options, délais et coûts d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de commande, tandis que les délais de livraison varient selon l'option d'expédition choisie au moment du paiement. Nous vous rappelons que les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction du pays de destination. Il est également important de noter qu'il n'est pas possible de modifier l'option de livraison après avoir passé la commande.
Les délais d'expédition peuvent être affectés par les jours fériés. Les produits seront livrés dans tous les cas dans un délai de 30 jours calendaires, conformément à la législation en vigueur. En cas de problème ou de non-réception de la commande, n'oubliez pas de contacter le service client dans les 30 jours suivant l'expédition pour recevoir de l'assistance, sinon nous ne pourrons pas garantir le remboursement et/ou la réexpédition.
Expédition Standard
Actuellement, le service d'expédition standard n'est pas disponible pour les expéditions destinées en Italie, aux États-Unis et dans les pays non européens..
Délais de livraison
En choisissant l'option Standard, votre commande sera livrée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction du pays de destination.
Coûts d'expédition
Les frais de livraison peuvent varier en fonction du pays. Nous vous rappelons qu'en atteignant un certain seuil, qui peut varier selon le pays, vous pourrez bénéficier de la livraison gratuite, uniquement si vous choisissez l'option de livraison Standard
- Belgique et France : 5 EUR / Gratuit à partir de 60 EUR
- Allemagne : 9 EUR / Gratuit à partir de 100 EUR
- Pays-Bas : 5 EUR/ Gratuit à partir de 60 EUR
- Espagne : 5 EUR / Gratuit à partir de 45 EUR
- Autres pays européens : 5 EUR / Gratuit à partir de 100 EUR
- Royaume-Uni : 9 £ / Gratuit à partir de 70 £ (Le montant total indiqué à la caisse comprend tous les frais de douane et les taxes applicables.)
- Suisse : 5 CHF / Gratuit à partir de 100 CHF (Le montant total indiqué à la caisse comprend tous les frais de douane et les taxes applicables.)
Expédition Express
Le service d'expédition Express est disponible pour tous les pays vers lesquels nous expédions.
Délais de livraison
En choisissant l'option Express, votre commande sera livrée dans un maximum de 2 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction du pays de destination. Les commandes destinées aux États-Unis mettent entre 3 et 4 jours ouvrés pour être livrées.
Coûts d'expédition
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du pays. Nous vous rappelons qu'en atteignant un certain seuil, variable selon le pays, vous pourrez bénéficier d'une réduction sur le coût de l'expédition Express.
- Italie : 9 EUR / Gratuit à partir de 50 EUR
- Belgique et France : 9 EUR / 3,95 EUR à partir de 60 EUR
- Allemagne : 12 EUR/ 4,95 EUR à partir de 100 EUR
- Pays-Bas : 9 EUR / 3,95 EUR à partir de 60 EUR
- Espagne : 9 EUR / 3,95 EUR à partir de 45 EUR
- Autres pays européens : 9 EUR / 3,95 EUR à partir de 100 EUR
- Royaume-Uni : 12 £ / 4,95 £ à partir de 70 £ (Le montant total indiqué à la caisse comprend tous les frais de douane et les taxes applicables.)
- États-Unis : 12 $ / Gratuit à partir de 100 $ (Le montant total indiqué à la caisse comprend tous les frais de douane et les taxes applicables.)
- Suisse : 12 CHF / 8 CHF à partir de 100 CHF (Le montant total indiqué à la caisse comprend tous les frais de douane et les taxes applicables.)
- Pays non européens : 15 EUR/ 8 EUR à partir de 80 EUR (Les coûts et les seuils peuvent varier en fonction du pays de destination)
Nous vous rappelons que, dans le cas où vous décidez de personnaliser la livraison de votre commande via ODD et/ou d'autoriser le transporteur à livrer le colis sans signature de réception et à le laisser sans surveillance (par exemple, dans la boîte aux lettres, dans le jardin, devant la porte d'entrée, etc.), nous ne sommes pas responsables des vols et/ou pertes éventuels du colis et, en tout cas, nous ne pouvons garantir de remboursement ou de nouvelle expédition.
Si le colis montre des signes évidents de manipulation au moment de la livraison par le coursier, il est conseillé d'accepter ladite livraison "avec réserve". Sinon, nous ne pouvons garantir l'acceptation de toute réclamation signalée ultérieurement.