Pagamenti Sicuri

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Costi di Spedizione

Italia Spese di spedizione fino a un massimo di 8 euro, gratuite per acquisti superiori a 80 euro. Spese di reso merce gratuite sempre.
Stati appartenenti all’Unione Europea Spese di spedizione fino a un massimo di 14 euro, gratuite per acquisti superiori a 80 euro. Spese di reso merce 14 euro.
UK Spese di spedizione fino a un massimo di 14 sterline; gratuite per acquisti superiori a 80 sterline. Spese di reso merce 14 sterline.
Stati Uniti d’America Spese di spedizione fino a un massimo di 20 dollari; gratuite per ordini superiori a 100 dollari. Spese di reso merce 15 dollari.
Resto del mondo Spese di spedizione e di reso da calcolare di volta in volta in base alla destinazione e al volume della spedizione.

La consegna dei prodotti acquistati su www.subdued.it avviene nelle tempistiche e secondo le modalità sotto riportate. Non appena il Tuo pacco verrà spedito, riceverai una e-mail di avviso con l’indicazione del link per tracciare il Tuo ordine.
Italia: 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di avvenuta spedizione del pacco.
Stati appartenenti all’Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi dalla recezione della e-mail di avvenuta spedizione del pacco.
Stati Uniti d’America: 2-3 giorni lavorativi dalla recezione della e-mail di avvenuta spedizione del pacco.
Resto del mondo: 3-5 giorni lavorativi dalla recezione della e-mail di avvenuta spedizione del pacco. Le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili, tranne in caso di disguidi attribuibili a Subdued. I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività. I prodotti saranno in ogni caso consegnati entro 30 gg di calendario, secondo i termini di legge. Al momento della ricezione del pacco verrà richiesta una firma, Ti suggeriamo quindi di fornirci un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona che possa firmare la ricevuta. In caso di assenza del destinatario, seguiranno 2 tentativi nelle giornate successive. In caso di ulteriore assenza il pacco verrà rispedito al mittente. I costi della nuova spedizione saranno a carico del destinatario anche in caso di spedizioni precedentemente gratuite. Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.

Resi e Rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni da quando Tu, o un terzo da Te incaricato, ha ricevuto l'ordine. Per procedere con la richiesta di reso accedi alla sezione "Resi e Rimborsi", clicca su "Utente registrato" o "utente Guest", e segui le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto indicando le motivazioni della tua scelta.

Se sei un Utente Registrato: entra nel tuo account e accedi all'area ‘I miei ordini/ Crea un reso’, seleziona: - il/gli articolo/i che vuoi rendere - il motivo della restituzione - il metodo di rimborso (rimborso o Store Credit) - il giorno e l’orario di ritiro. 

Se sei un Utente Guest: inserisci il tuo numero d'ordine e la tua email, seleziona: - il/gli articolo/i che vuoi rendere - il motivo della restituzione - il metodo di rimborso (rimborso o Store Credit) - il giorno e l’orario di ritiro.

Non appena riceveremo la tua richiesta ti invieremo una mail di conferma con le indicazioni per spedire il tuo reso. Nella mail troverai in allegato un file pdf con la lettera di vettura DHL da stampare e attaccare sul pacco contenente il prodotto che vuoi rendere. Attendi il corriere nel giorno e nell'orario concordato. Ti ricordiamo che ogni reso deve essere spedito dallo stesso Paese in cui è stato consegnato. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di recesso (14 giorni dalla data di consegna), seguendo questa procedura e quanto scritto nella mail di conferma dell’avvenuto esercizio del recesso. Non si accetteranno resi oltre i 14 giorni da quando Osit riceve la Tua richiesta. Una volta ricevuto il pacco e dopo aver approvato il reso, ti verrà riaccreditato il valore del capo o dei capi che ci hai restituito. Il rimborso è comprensivo dei costi di trasporto del reso solamente per gli acquisti effettuati da utenti consumatori residenti o domiciliati in Italia. Per tutti gli altri Paesi i costi di trasporto saranno a carico dell’acquirente. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale o in alternativa potrai scegliere di ricevere uno store credit, nel caso tu sia un cleinte registrato. Lo store credit potrà essere utilizzato per altri acquisti sul sito www.subdued.com, entro il termine di 365 giorni, secondo le ordinarie Condizioni Generali di Vendita riportate nel sito. Se lo desideri puoi effettuare il reso, interamente a tuo carico, utilizzando un corriere diverso da quello da noi proposto ed inviarci la tua richiesta via email a ordini@subdued.com, comunicandoci la lista degli articoli da rendere e il metodo di rimborso scelto. Ricorda che in questo caso sarai interamente responsabile del reso e dell'eventuale mancata o tarda consegna ad Osit Impresa. Inoltre se non riceveremo la tua richiesta di reso via email, entro 14 giorni da quando hai ricevuto il tuo ordine, il tuo reso potrebbe non essere accettato. Qualora Tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, Ti preghiamo di scriverci a ordini@subdued.com e di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso online, da effettuarsi con le stesse modalità descritte sopra. Per Tua tutela, Ti consigliamo di rifiutare o di accettare “con riserva” eventuali pacchi o involucri, consegnati dal vettore, che presentino segni di danneggiamento. 

Non si effettuano cambi.

Tabelle Taglie

tops & magliette, bodysuits, felpe, maglioni, camicie, cappotti & giacche, vestiti, pantaloni, tutine & salopette

Subdued size EU ITA US UK INTERNATIONAL
ONE SIZE 30/40 38/44 2/8 6/12 XS/L
38 34 38 2 6 XS
40 36 40 4 8 S
42 38 42 6 10 M
44 40 44 8 12 L

jeans, jeggings & pantaloncini

Subdued size EU ITA US UK
21 30/32 34/36 - 2/4
22 32 36 0 4
23 32/34 36/38 0/2 4/6
24 34 38 2 6
25 34/36 38/40 2/4 6/8
26 36 40 4 8
27 36/38 40/42 4/6 8/10
28 38 42 6 10
29 38/40 42/44 6/8 10/12
30 40 44 8 12

scarpe

Subdued size EU ITA US UK
36 36 36 5.5 3.5
37 37 37 6.5 4.5
38 38 38 7.5 5.5
39 39 39 8.5 6.5
40 40 40 9.5 7.5

cinte

Subdued size EU ITA US UK
ONE SIZE 32/40 36/44 0/8 2/12

calzini

Subdued size EU ITA US UK
ONE SIZE 36/39.5 36/39.5 5.5/8.5 3.5/6.5

calze

Subdued size EU (cm) ITA (cm) US (inch) UK (inch)
ONE SIZE 160/176 160/176 63/69 63/69
S/M 160/167 160/167 63/66 63/66
M/L 167/176 167/176 66/69 66/69

gonne

Subdued size EU ITA US UK
XS 34 38 2 6
S 36 40 4 8
M 38 42 6 10
L 40 44 8 12

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