Politique de confidentialité

Cher utilisateur,
À travers cette page, les sociétés identifiées par la marque Subdued souhaitent vous fournir toutes les informations relatives au traitement des données vous concernant, conformément aux dispositions du Règlement européen 679/16 sur la protection des données personnelles, et conformément au Code de la confidentialité (tel que modifié et complété par le décret législatif. 101/18), en vous illustrant les modalités, les finalités et les bases légales de chaque opération qui pourrait être effectuée sur les données que vous nous avez fournies ou qui pourraient vous être fournies, soit à l'occasion de l'utilisation du site web, soit à l'occasion de l'adhésion à des concours, des programmes de fidélité ou en tout cas des opérations impliquant le traitement de données personnelles proposées par chacune des sociétés mentionnées ci-dessus.
Les traitements effectués sont fondés sur des principes de licéité et de correction dans le respect de la réglementation applicable en vigueur (et donc dans le respect également des principes de nécessité, de correction, de licéité, de transparence et de protection de la confidentialité) et avec des logiques strictement liées aux finalités poursuivies. Les données personnelles peuvent être traitées par les sociétés identifiées par la marque Subdued, en tant que responsables autonomes du traitement des données, ou en tant que responsables conjoints du traitement des données, selon la structure indiquée dans la section dédiée.
Les entreprises énumérées ci-dessous ont également accepté d'identifier un seul délégué à la protection des données (D.P.O.) afin de faciliter l'exercice de leurs droits par les personnes concernées.

  1. Liste des entreprises identifiées par la marque SUBDUED et périmètre de copropriété des données.

    Les entreprises identifiées par le label SUBDUED sont les suivantes:

    Osit Impresa S.p.A. (Lead-company)

    Zerodieci S.r.l.
    Misotex S.r.l.AG France S.a.r.l.
    Sell Out 2003 S.r.l.BOS S.r.l.
    Tessilgroup GMBHALEGI Svizzera S.A.G.L.
    AG Brux S.p.r.l.AG UK LTD
    AG Iberica 2014 S.L.Alegi Vien GmbH
    AG Netherlands B.V.


    Chaque entreprise doit être considérée comme un contrôleur de données autonome pour toutes les opérations exclues du champ de la copropriété décrit ci-dessous:

    Type de donnéesPérimètre de la copropriétéOutils partagés utilisésNotes
    les données personnelles des clients et des clients potentiels;Les données de base fournies par les clients et les données provenant des caisses, ainsi que du service SHOP ONLINE, ou de toute APP publiée, peuvent être consultées par toutes les sociétés du groupe, car toutes les activités de traitement sont effectuées de manière coordonnée sur une seule base de données partagée.Les données des clients sont stockées dans les systèmes informatiques centralisés fournis par la société mère. Chaque copropriétaire dispose d'une vue dédiée des clients opérant dans ses points de vente et peut toujours consulter l'ensemble de la base de données.
    les données personnelles des fournisseurs et des collaborateurs;Les contacts "utiles" sont partagés entre tous les copropriétaires, c'est-à-dire toutes les références de professionnels et/ou d'entreprises fiables.Dossiers partagés sur l'infrastructure de la société mère.
    les données personnelles relatives aux préférences des personnes concernées;Le profilage et la mise en place de cartes de fidélité (actuellement en cours d'évaluation) seront réalisés au niveau du groupe ; par conséquent, toutes les données relatives aux clients seront partagées avec toutes les sociétés du groupe.Les données des clients sont stockées dans les systèmes informatiques centralisés mis à disposition par la société mère. Chaque copropriétaire peut toujours consulter l'ensemble de la base de données.L'un des gestionnaires les plus externes contractés par la société mère présente.
    les données personnelles collectées au moment de l'inscription et dans des zones spécifiques du site qui permettent d'utiliser des fonctionnalités spécifiques;L'activité d'enregistrement sur le site web de la société sera effectuée au niveau du groupe ; par conséquent, toutes les données des clients seront partagées avec toutes les sociétés du groupe.Les données des clients sont stockées dans les systèmes informatiques centralisés mis à disposition par la société mère. Chaque copropriétaire peut toujours consulter l'ensemble de la base de données.L'un des gestionnaires les plus externes contractés par la société mère présente.
    les données personnelles recueillies lors de l'utilisation du Site;Les données provenant de la navigation sur le site web du groupe Subdued (www.subdued.com et tous les domaines de troisième niveau qui y sont liés) sont partagées avec toutes les sociétés du groupe, qui peuvent les utiliser pour obtenir un retour d'information ou évaluer les actions de marketing réalisées.Les données de navigation sont stockées dans les systèmes informatiques centralisés mis à disposition par la société mère. Chaque copropriétaire peut toutefois consulter l'ensemble de la base de données de navigation.L'un des gestionnaires les plus externes contractés par la société mère présente.
    les données relatives aux candidatures (par exemple, les CV et autres);Les candidats potentiels qui envoient leur CV via le site web (https://careers.subdued.com) sont enregistrés sur un CRM dédié.Le CRM dédié est accessible à toutes les entreprises du groupe, qui peuvent consulter les profils et les CV de ceux qui ont postulé.L'un des gestionnaires les plus externes contractés par la société mère présente.

    Conformément au considérant (48) du Règlement européen 679/16 en outre, les responsables individuels du traitement des données mentionnés ci-dessus peuvent avoir un intérêt légitime à transmettre des données personnelles au sein du groupe d'entreprises à des fins administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des clients ou des employés.

    La relation de copropriété définie par des accords spécifiques intra-groupe a pour avantage de permettre de:

    • Permettre aux sociétés susmentionnées de gérer les données des intéressés de manière plus uniforme et centralisée, en utilisant le dispositif principal de la société mère, Osit Impresa S.p.A., dont le siège est situé Via delle Antille snc - Pomezia.
    • Assurer une exécution plus rapide des demandes formulées par les clients et les parties prenantes.
    • Assurer un très haut niveau de protection des données par l'adoption de techniques de sécurité et de cybersécurité adoptées pour la protection des données dans le système informatique centralisé.
    • Permettre aux clients de formuler leurs demandes et d'exercer leurs droits auprès d'une seule entité, qui gérera ces demandes de manière centralisée.

    En ce qui concerne les éventuels traitements effectués par des sociétés du groupe, d'autres relations potentielles établies ou à établir sont mises en évidence:

    Type de donnéesType de rapportOutils partagés utilisésNotes
    Gestion des violations de donnéesChaque société du groupe identifie la société mère comme le responsable du traitement des données en ce qui concerne le traitement des demandes qui peuvent arriver au siège social de quelque manière que ce soit. Ils identifient également la société mère comme la partie qui met à disposition les informations étendues sur le site web du groupe.Formulaire de contact sur le site web, e-mail de contact et pages d'information sur le site web.
    Gestion des violations de donnéesChaque société du groupe désigne la société mère comme responsable de la violation des données et collabore activement avec les autres pour analyser et atténuer les risques.N/A
    Gestion des données relatives aux litiges (de toute nature)Chaque société du groupe identifie la société mère comme le responsable du traitement des données pour le traitement des litiges et des plaintes.N/AL'un des gestionnaires les plus externes contractés par la société mère présente.
    Gestion des activités sociales (contacts, campagnes, etc.)Chaque société du groupe identifie la société mère comme le Responsable du traitement des données pour la gestion des activités sur tous les sociaux (si mis en œuvre).N/AUn ou plusieurs gestionnaires externes contractés par la société mère peuvent être présents.

Vous pouvez consulter ci-dessous les notices d'information individuelles préparées pour chaque activité de traitement, sans préjudice de la possibilité pour la personne concernée d'exercer également ses droits en contactant l'une des sociétés indiquées dans la structure définie ci-dessus, ou en utilisant l'e-mail de contact du délégué à la protection des données : dpo@subdued.com.
À la date de mise à jour de cette page d'information, les activités de profilage effectuées sur les utilisateurs enregistrés du site web sont limitées à l'envoi de matériel publicitaire et promotionnel non invasif (réductions lors d'événements, gestion des paniers abandonnés ou similaires). La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime du contrôleur de données, conformément à l'évaluation de l'intérêt légitime (EIL) préparée par le contrôleur de données et disponible sur demande à l'adresse dpo@subdued.com. Le niveau de détail des profils, ainsi que leur étendue, sont en effet limités et ont pour seul but de donner accès à des remises dédiées à certains profils.

Liste d'informations sur les activités de traitement des données:

  1. Politique de confidentialité - Site web

    Ces informations sont fournies en vertu de l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après " Règlement " ou " RGPD ") et de la réglementation en matière de confidentialité actuellement en vigueur.
    Nous vous informons donc que Osit Impresa S.p.A. (ci-après dénommée "Responsable du traitement"), traitera vos données acquises lors de la navigation sur le site https://www.subdued.com dans le respect des principes énoncés à l'art. 5 du Règlement et en garantissant la licéité du traitement lui-même, conformément à l'art. 6 du même Règlement.

    Dans le cadre de ce qui précède, nous vous informons donc de ce qui suit:
    Identité et coordonnées du contrôleur des données
    Le responsable du traitement des données pour la gestion de toutes les informations relatives aux sites Internet susmentionnés est Osit Impresa S.p.A., n° TVA 10713061009, dont le siège social est situé Via Catania, 7/9 - Pavona Albano Laziale - Rome (RM) - joignable à l'adresse électronique suivante : infosubduedshop@subdued.com.
    Identité et coordonnées du délégué à la protection des données
    Le responsable de la protection des données identifié par le contrôleur des données est STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., dont le siège social se trouve Via G.A. Pasquale n° 40 - 00156 Roma - P.IVA 08087011006, qui peut être contacté à l'adresse électronique dpo@subdued.com.
    Objectif et base juridique du traitement
    Le traitement de vos données personnelles, outre les finalités prévues par les lois, règlements ou normes européennes, a pour but de:
    • a) Gestion des phases d'enregistrement du site: objectifs liés à l'utilisation du site et instruments pour l'utilisation de services spécifiques. En cas d'utilisation de plateformes de réseaux sociaux ou de services de connexion sociale, le client peut autoriser le fournisseur de ces services à communiquer certaines données personnelles à la Société, qui seront traitées sur la base de la présente politique.
      La base juridique de ce traitement est le consentement donné par la personne concernée au moment de l'enregistrement.
    • b) Traitement des demandes des personnes concernées effectuées par le biais du site Web: par le biais de formulaires spécifiques sur les sites Web, l'utilisateur peut interagir avec les entreprises identifiées par la marque Subdued, en envoyant des communications ou en demandant des informations.
      La base juridique de ce traitement est le consentement fourni par l'utilisateur lors de l'utilisation du formulaire.
    • c) Finaliser l'achat des produits: grâce à la boutique en ligne, vous pouvez acheter Subdued et des produits similaires sur le portail. Afin de finaliser les achats, il est nécessaire d'acquérir les données de l'utilisateur (s'il est enregistré), ou en tout cas certaines données strictement nécessaires pour permettre le traitement et l'expédition des commandes dans le cas d'un acheteur "invité".

    Catégories de données personnelles traitées
    Les données personnelles traitées sont :

    • Données personnelles recueillies lors de l'inscription sur le site
    • Données personnelles collectées au moment de l'enregistrement dans des zones spécifiques du site permettant d'utiliser des fonctionnalités spécifiques.
    • Données d'achat, méthodes de paiement et historique du "panier".
    • Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du Site, y compris les données de navigation et le comportement de l'utilisateur si les cookies dédiés ont été acceptés.

    Portée de la divulgation des données personnelles
    Les données personnelles requises pour s'inscrire sur le site Web, ou nécessaires pour utiliser les formulaires de contact, identifiées par un astérisque, sont nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande et vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques du site Web. Ces données peuvent être partagées avec d'autres sociétés identifiées par la marque Subdued, dans les limites et aux fins décrites dans le document de copropriété disponible dans la section dédiée. Il est également possible de partager les données des sites web de l'entreprise avec des tiers identifiés comme des responsables du traitement des données, à des fins d'assistance technique pour les logiciels ou les bases de données. Enfin, dans le cas des activités d'achat en ligne, il est prévisible que seules les informations nécessaires à l'expédition des marchandises seront transférées à des sociétés tierces chargées de la distribution des marchandises. Veuillez noter qu'afin d'utiliser certains modes de paiement mis à disposition par le site www.subdued.com, les données relatives aux commandes peuvent également être transférées aux sociétés qui gèrent les modes de paiement susmentionnés ; nous vous invitons donc à lire les conditions générales publiées.

    Modalités de traitement des données
    Le traitement des Données Personnelles sera effectué par des moyens manuels, informatiques ou télématiques, aptes à garantir la sécurité et la confidentialité, et sera effectué par du personnel dûment formé conformément à la Réglementation Applicable. Nous vous informons également que les Données Personnelles vous concernant seront traitées conformément aux modalités indiquées par le Règlement, qui prévoit, entre autres, que les données seront:

    • traitées de manière légale et équitable;
    • collectées et enregistrées à des fins spécifiques, explicites et légitimes;
    • exactes et, si nécessaire, mises à jour;
    • pertinents, complets et non excessifs par rapport aux formalités du traitement;
    • conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou traitées ultérieurement;
    • traitées selon des procédures non ambiguës établies par une seule autorité de contrôle ("autorité principale"), identifiée par référence à l'État où le contrôleur a son siège social.

    En outre, les processus opérationnels du contrôleur garantissent la confidentialité et la sécurité des informations et leur stockage conformément aux exigences légales et aux mesures de sécurité requises.

    Période de conservation des données (critères de détermination)
    Les données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. En particulier:

    • Aux fins du point 3.a), les données seront conservées jusqu'à la demande d'annulation de l'enregistrement à partir du site web, ou en tout cas après 3 ans d'inactivité du compte.
    • Aux fins du point 3.b), les données seront conservées pendant un an après le traitement de la demande de la personne concernée, puis elles seront rendues anonymes et archivées.
    • Aux fins du point 3.c), les données seront conservées jusqu'à la demande d'annulation de l'enregistrement à partir du site web, ou en tout cas après 3 ans d'inactivité du compte.

    Les délais décrits ci-dessus représentent la durée maximale de conservation, sauf si des limites différentes sont imposées par la législation en vigueur.

    Droits reconnus
    Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants en adressant une demande écrite par courrier électronique à dpo@subdued.com:

    1. Demander l'accès à vos données personnelles au contrôleur;
    2. de demander sa rectification;
    3. de demander la mise à jour et la suppression de leurs données, si elles sont incomplètes, erronées ou collectées en violation de la loi;
    4. de demander que le traitement soit limité à une partie des informations le concernant;
    5. de s'opposer à leur traitement pour des motifs légitimes (même en partie).
    6. de révoquer le consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation;

    Pour faire valoir vos droits, vous pouvez, en tout état de cause, contacter le contrôleur des données ou le délégué à la protection des données aux contacts indiqués ci-dessus.
    Nous vous rappelons également que, si la réponse à votre demande est jugée insatisfaisante, vous avez le droit de vous adresser et de déposer une plainte auprès de l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) selon les modalités prévues par la réglementation applicable.

  2. Politique de confidentialité - Cookies

    Informations conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679
    Ces informations sont fournies en vertu de l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après " Règlement " ou " RGPD ") et de la réglementation en matière de confidentialité actuellement en vigueur.
    Nous vous informons donc que Osit Impresa S.p.A., en sa qualité de société mère du Groupe entrepreneurial identifiable par la marque Subdued (ci-après "Titulaire" ou "Propriétaire"), traitera vos données acquises lors de la navigation sur le site https://www.subdued.com, dans le respect des principes énoncés à l'art. 5 du Règlement et en garantissant la licéité du traitement lui-même, conformément à l'art. 6 du même Règlement.
    Dans le cadre de ce qui précède, nous vous informons donc de ce qui suit:
    Identité et coordonnées du contrôleur des données
    Le responsable du traitement des données pour la gestion de toutes les informations relatives aux sites web susmentionnés est Osit Impresa S.p.A., n° TVA 10713061009, dont le siège social est situé Via Catania 7/9 - 00041 Albano Laziale (Rome) - contacté au +39 0699360000.

    Identité et coordonnées du délégué à la protection des données
    Le responsable de la protection des données identifié par le contrôleur des données est STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., dont le siège social se trouve Via G.A. Pasquale n° 40 - 00156 Roma - P.IVA 08087011006, qui peut être contacté à l'adresse électronique dpo@subdued.com.
    Objectif et base juridique du traitement
    Le traitement de vos données personnelles, outre les finalités prévues par les lois, règlements ou normes européennes, a pour but de:
    1. Pour permettre le bon fonctionnement du Site: cette finalité est atteinte par le biais de cookies techniques indispensables pour assurer le maintien des sessions actives, ainsi que toutes les fonctions liées aux langues et aux contenus dynamiques ; dans ce cas, le consentement de l'utilisateur n'est pas requis conformément aux " Lignes directrices relatives aux cookies et autres outils de suivi - 10 juin 2021 ".
    2. Suivi du trafic de données et du comportement de l'utilisateur qui navigue sur le Site: au moyen de cookies spéciaux temporaires, tels que Google Analitycs, le Responsable du traitement peut acquérir des informations destinées à être utilisées pour analyser les performances du site Internet et/ou l'efficacité des actions menées dans le domaine du marketing. La base juridique de ce traitement est le consentement fourni par l'utilisateur dans la bannière de cookies présente et actualisable à tout moment.

    Catégories de données personnelles traitées
    Les données personnelles traitées sont les données personnelles collectées lors de la navigation sur le site web susmentionné, et pour lesquelles l'utilisateur a donné un consentement spécifique.

    Utilisation des cookies
    Le site web susmentionné utilise des cookies pour rendre ses services simples et efficaces pour les utilisateurs qui consultent les pages.
    Les utilisateurs qui consultent le site verront des quantités minimes d'informations placées sur les dispositifs qu'ils utilisent, qu'il s'agisse d'ordinateurs ou de dispositifs mobiles, dans de petits fichiers texte appelés "cookies" stockés dans les répertoires utilisés par le navigateur web de l'utilisateur. Il existe différents types de cookies, certains pour rendre l'utilisation du Site plus efficace, d'autres pour permettre certaines fonctionnalités.

    En les analysant en détail, les cookies du Site nous permettent de:

    • mémoriser les préférences saisies;
    • éviter de saisir plusieurs fois les mêmes informations au cours de la visite, comme le nom d'utilisateur et le mot de passe;
    • analyser l'utilisation des services et contenus fournis par subdued.com afin d'optimiser l'expérience de navigation et les services offerts

    Types de cookies

    1. Cookies techniques
      Ce type de cookie permet à certaines sections du site de fonctionner correctement. Ils sont de deux catégories: persistants et de session:

      1) persistants : une fois le navigateur fermé, ils ne sont pas détruits mais restent jusqu'à une date d'expiration prédéfinie

      2) session : ils sont détruits à chaque fois que le navigateur est fermé

      Ces cookies, qui sont toujours envoyés depuis le domaine du site web pour lequel ils sont définis, sont nécessaires pour afficher le site correctement et en relation avec les services techniques offerts, ils seront donc toujours utilisés et envoyés, à moins que l'utilisateur ne modifie les paramètres de son navigateur (affectant ainsi l'affichage des pages du site).
    2. Cookies analytiques
      Les cookies de cette catégorie sont utilisés pour collecter des informations sur l'utilisation du site.
      Les sites susmentionnés utiliseront ces informations à des fins d'analyse statistique anonyme afin d'améliorer l'utilisation du site et de rendre le contenu plus intéressant et plus adapté aux souhaits de l'utilisateur. Ce type de cookie recueille des données sous une forme anonyme sur l'activité des utilisateurs et la manière dont ils sont arrivés sur le site. Les cookies analytiques sont envoyés par le site lui-même ou par des domaines tiers.

    3. Cookies d'analyse de services tiers
      Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur l'utilisation du Site par les utilisateurs sous une forme anonyme, telles que : les pages visitées, le temps passé, les origines du trafic, l'origine géographique, l'âge, le sexe et les intérêts aux fins de campagnes de marketing. Ces cookies sont envoyés par des domaines de tiers en dehors du site.

    4. Cookies pour l'intégration de produits logiciels et de fonctions de tiers.
      Ce type de cookie intègre des fonctionnalités développées par des tiers au sein des pages du Site, telles que les icônes et les préférences exprimées dans les réseaux sociaux aux fins du partage du contenu du Site ou de l'utilisation de services logiciels de tiers (tels que des logiciels permettant de générer des cartes et d'autres logiciels offrant des services supplémentaires). Ces cookies sont envoyés par des domaines tiers et des sites partenaires qui proposent leurs fonctionnalités entre les pages du Site.

    5. Cookies de profilage
      Il s'agit des cookies nécessaires à la création de profils d'utilisateurs afin d'envoyer des messages publicitaires en fonction des préférences exprimées par l'utilisateur au sein des pages du Site.

    Pour tous les autres types de cookies qui ne sont pas nécessaires (c'est-à-dire ceux qui ne sont pas indispensables pour assurer le bon fonctionnement du site, et pour lesquels aucune action de confirmation spécifique n'est requise), le consentement peut être exprimé par l'Utilisateur d'une ou plusieurs des manières suivantes:

    • au moyen de configurations spécifiques du navigateur utilisé ou des programmes informatiques correspondants utilisés pour naviguer sur les pages qui composent le Site.
    • en modifiant les préférences stockées par la fonction spécifique du composant présent dans la superposition sur chacune des pages.

    L'une ou l'autre de ces solutions peut empêcher l'utilisateur d'utiliser ou de consulter certaines parties du site.

    Sites web et services de tiers
    Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ont leurs propres politiques de protection des données, lesquelles peuvent différer de celles adoptées par la Société, qui n'est donc pas responsable de ces sites.


    Liste des cookies

    CategoriaCookieDominioDurata della conservazione
    Necessaryapi/err.gifsubdued.comSessione
    NecessaryCookieConsentsubdued.com6 mesi
    Necessaryform_keysubdued.com1 giorno
    Necessaryis_eusubdued.comSessione
    Necessarymage-cache-sessidsubdued.com1 giorno
    Necessarymage-cache-storagesubdued.com1 giiorno
    Necessarymage-cache-storagesubdued.comPermanente
    Necessarymage-cache-storage-section-invalidationsubdued.com1 giorno
    Necessarymage-cache-storage-section-invalidationsubdued.comPermanente
    Necessarymage-cache-timeoutsubdued.comPermanente
    Necessarymage-messagessubdued.com1 giorno
    NecessaryPHPSESSIDsubdued.com1 giorno
    Necessaryproduct_data_storagesubdued.comPermanente
    Necessaryrecently_compared_productsubdued.com1 giorno
    NecessarySERVERID (app3.salesmanago.pl)subdued.comSessione
    NecessarySERVERID (salesmanago.pl)subdued.comSessione
    Preferences_smpssubdued.comPermanente
    Preferencessection_data_idssubdued.com1 giorno 
    Statistics_hjAbsoluteSessionInProgresssubdued.com1 giorno
    Statistics_hjFirstSeensubdued.com1 giorno
    Statistics_hjIncludedInPageviewSamplesubdued.com1 giorno
    Statistics_hjIncludedInSessionSampplesubdued.com1 giorno
    Statistics_hjSession_#subdued.com1 giorno
    Statistics_hjSessionUser_#subdued.com1 anno
    Statistics_hjTLDTestsubdued.comSession
    Statistics_smvssubdued.com1 giorno
    Statistics_smsvsubdued.comPermanente
    Statistics_sp_root_domain_test_#subdued.comSessione 
    Statistics_tt_enable_cookiesubdued.com1 anno
    Statisticsds-view-history-time-decaysubdued.comPermanente
    Statisticsmagepal-enhanced-ecommercesubdued.comSessione
    Statisticsmagepal-enhanced-ecommercesubdued.comPermanente
    Statisticsproduct_data_storagesubdued.com1 giorno
    Statisticsrecently_compared_product_previoussubdued.com1 giorno
    Statisticsrecently_viewed_productsubdued.com1 giorno
    Statisticsrecently_viewed_product_previoussubdued.com1 giorno
    Statisticssmformssubdued.comPermanente
    Marketing_fbpsubdued.com3 mesi
    Marketing_pin_unauthsubdued.com1 anno
    Marketing_smvcsubdued.comPermanente
    Marketing_ttpsubdued.com1 anno
    Marketingapi/r.gifsubdued.comSessione
    MarketingNRBA_SESSION_IDsubdued.comSessione
    Marketingrecently_compared_productsubdued.comPermanente
    Marketingrecently_compared_product_previoussubdued.comPermanente
    Marketingrecently_viewed_productsubdued.comPermanente
    Marketingrecently_viewed_product_previoussubdued.com Permanente
    Marketingsmgsubdued.com10 anni
    Marketingsmuuidsubdued.comPermanente
    Marketingsmvrsubdued.com399 days
    Marketingsmvrsubdued.comPermanente
    MarketingsnowplowOutQueue_#_post2subdued.comPermanente
    MarketingsnowplowOutQueue_#_post2.expiressubdued.comPermanente
    Marketingtt_pageIdsubdued.comSessione
    Marketingtt_pixel_session_indexsubdued.comSessione
    Marketingtt_sessionIDsubdued.comSessione
    Marketingv3subdued.comSessione
    UnclassifiedA/N (6)subdued.com399 days
    Unclassifiedcurrent_countrysubdued.com399 days
    Unclassifiedmgid.#subdued.comPermanente
    Unclassifiedmgid.#.expiressubdued.comPermanente
    Unclassifiedmgses.80e1subdued.comPermanente
    Unclassifiedmgses.80e1.expiressubdued.comPermannete

    À propos des cookies

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    Safari su iPhone, iPad o iPod touchhttps://support.apple.com/it-it/HT201265
  3. Politique de confidentialité - APP

    Informations conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679

    A.CONTRÔLEUR DES DONNÉES
    Le contrôleur des données pour le PPA utilisé est Osit Impresa S.p.a, société mère des entreprises identifiées par la marque Subdued, dont le siège social est situé Via Catania, 7/9 - 00041 Albano Laziale (RM) - P. IVA 10713061009.

    B.RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES
    Le responsable de la protection des données identifié par le contrôleur des données est STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., dont le siège social est situé Via G.A.Pasquale n° 40 - 00156 Roma - P.IVA 08087011006.
    Pour exercer les droits susmentionnés ou pour contacter le délégué à la protection des données, veuillez envoyer un courrier électronique à dpo@subdued.com.

    C. FINALITÉ DU TRAITEMENT (APP)
    L'APP est utilisée pour permettre à l'utilisateur de visualiser les promotions, les événements et les informations en général, ainsi que pour assurer la possibilité d'effectuer des achats dans la boutique en ligne, d'accéder à son espace réservé ou de s'inscrire dans nos bases de données (création de compte). L'utilisation de l'APP permet à l'utilisateur d'accéder à de nombreuses fonctions fournies sur le site principal www.subdued.com, pour lesquelles il convient de se référer à la notice d'information dédiée. Aucune activité de profilage de quelque nature que ce soit n'est réalisée par le biais ou au moyen du PPA lui-même.

    En utilisant la fonction de recherche du magasin le plus proche de l'APP, sous réserve d'un consentement spécifique, les données relatives à l'emplacement de l'appareil provenant de sa position géographique GPS peuvent être utilisées, uniquement si cette fonction est activée par son système d'exploitation. Les données de géolocalisation seront utilisées exclusivement dans le but de garantir le bon fonctionnement du service de recherche du magasin le plus proche et seront traitées localement (sans acquisition par le Propriétaire) au moyen d'outils informatiques et conservées exclusivement et de manière limitée pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées.

    La base juridique du traitement des données aux fins de l'utilisation du système de localisation du magasin le plus proche est le consentement exprès de la personne concernée (art. 6 Comma 1 Let. A du GDPR) effectué directement sur le dispositif personnel, tandis que la base juridique des activités d'utilisation de l'APP, est l'exécution d'un contrat entre les parties et/ou l'exécution des mesures précontractuelles connexes (art. 6 Comma 1 Let. B du GDPR), ainsi que l'acquisition d'un consentement dédié pour des activités spécifiques de traitement des données personnelles.

    D. MÉTHODES DE TRAITEMENT
    Les données à caractère personnel recueillies par le biais du PPA seront traitées par des moyens électroniques et introduites dans les bases de données du contrôleur des données. Aucune opération de profilage n'est effectuée à partir des données acquises par l'APP, et il n'est pas prévu d'envoyer des messages ou de créer des vues personnalisées à partir des clusters éventuellement créés, même si un consentement spécifique a été donné. Les données relatives aux activités de Shop Online, seront traitées exclusivement pour la bonne conclusion du contrat généré entre les parties, y compris l'expédition et tout support client demandé par la personne concernée (présent directement sur l'APP).

    E. LE TYPE DE DONNÉES TRAITÉES
    Les données personnelles qui seront traitées sont celles collectées au moment de l'inscription au portail Subdued, effectuée soit à travers l'APP, soit à travers le site www.subdued.com, ou au moment de finaliser un achat, même s'il est effectué en tant qu'utilisateur invité. Ces données seront également utilisées pour assurer le bon fonctionnement de l'APP ou pour identifier, entre autres, la langue la plus appropriée à utiliser pour que le contenu soit compris par l'utilisateur.

    F. NATURE DE LA FOURNITURE DE DONNÉES
    Les données personnelles requises pour s'inscrire au portail Subdued via l'APP et identifiées par un astérisque dans les formulaires d'inscription sont nécessaires pour permettre l'inscription. Il sera également possible d'utiliser le "Social Login" pour s'inscrire sur le portail susmentionné.
    Les informations de contact fournies, lorsque le consentement a été donné, en plus de recevoir des communications liées au bon fonctionnement de l'APP ou des services Subdued, peuvent être utilisées à d'autres fins décrites dans la politique de services étendus de Subdued disponible sur www.subdued.com.

    G. COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
    Les données personnelles acquises par le biais du PPA pourront être traitées par les Personnes autorisées à les traiter, aussi bien en interne qu'en externe, en raison des exigences techniques pour la gestion du PPA lui-même, sur la base d'accords spécifiques entre les parties qui ne comportent toutefois aucune activité de traitement distincte de celles indiquées au point C du présent avis.

    H. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
    En soumettant une demande écrite par courriel à dpo@subdued.com ou via le formulaire de contact de l'APP, vous pouvez demander au Responsable du traitement d'accéder à vos données, de les effacer, de rectifier les données inexactes, de compléter les données incomplètes, de restreindre le traitement dans les cas prévus par l'article 18 GDPR, ainsi que de vous opposer au traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière, en cas d'intérêt légitime du Responsable du traitement. Pour une information complète sur les services offerts par le groupe d'entreprises identifié par la marque Subdued, veuillez vous référer à la notice d'information étendue disponible sur le site www.subdued.com.

  4. Politique de confidentialité - Activités de marketing et de profilage

    Ces informations sont fournies en vertu de l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé " Règlement " ou " GDPR ") et de la réglementation en matière de confidentialité actuellement en vigueur.
    Nous vous informons donc que les sociétés identifiées par la marque Subdued, en leur qualité de Responsables du traitement, selon ce qui est rapporté dans la section "Liste des sociétés identifiées par la marque Subdued et périmètre de copropriété " disponible dans la section Confidentialité de ce site web, ont commencé une activité de traitement visant à préparer des campagnes de marketing et à définir des stratégies de profilage des utilisateurs. Osit Impresa S.p.A. (ci-après la "Société mère"), traitera les données fournies aux sociétés identifiées par la marque Subdued dans le respect des principes énoncés à l'art. 5 du Règlement et en garantissant la licéité du traitement lui-même, conformément à l'art. 6 du même Règlement.

    Dans le cadre de ce qui précède, nous vous informons donc de ce qui suit:
    Identité et coordonnées de la société mère
    Les sociétés identifiées par la marque Subdued, en leur qualité de responsables conjoints du traitement des données pour les activités de marketing et de profilage décrites ci-dessous, ont confié à la société mère (Osit Impresa S.p.A., n° de TVA 10713061009, dont le siège social est situé Via Catania, 7/9 - Pavona Albano Laziale - Rome (RM) - joignable à l'adresse électronique : dpo@subdued.com) la tâche de définir les stratégies, les finalités et les méthodes de traitement les plus appropriées, ainsi que d'identifier les stratégies les plus efficaces pour atténuer les risques pour les personnes concernées.

    Identité et coordonnées du délégué à la protection des données
    Le responsable de la protection des données des entreprises identifiées par la marque Subdued est STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., dont le siège est situé Via G.A. Pasquale n° 40 - 00156 Roma - P.IVA 08087011006, joignable à l'adresse électronique privacy@studiorivelli.it ou à l'adresse électronique dpo@subdued.com.
    Objectif et base juridique du traitement
    Le traitement relatif à la gestion des comptes de la boutique en ligne implique l'utilisation des données personnelles du demandeur, acquises au moment de l'inscription. Ces données sont utilisées pour:
    1. Faire respecter les conditions économiques et contractuelles régissant l'utilisation des comptes de la boutique en ligne, y compris les activités de collecte de points et de demande de récompenses et d'avantages (si elles sont mises en œuvre ou actives en tant que services);
    2. Activités de marketing et envoi de matériel publicitaire;
    3. Sous réserve de votre consentement spécifique, nous profilons vos choix de consommation et vos préférences afin d'adapter au mieux l'offre commerciale à votre profil et à vos besoins, notamment par la création d'un profil client basé sur vos préférences, habitudes, intérêts, comportements, produits achetés, réponses aux études de marché afin de vous envoyer des communications commerciales personnalisées (par exemple, des produits gratuits, des offres personnalisées et des bons de réduction, des prospectus dédiés). Grâce à l'acquisition d'informations relatives aux achats, aux pages visitées sur nos sites web et applications mobiles, votre profil peut en outre être mis à jour ou inclus dans des clusters qui peuvent avoir accès à des promotions dédiées.

    La base juridique de ces traitements est respectivement pour le point a) l'exécution d'un contrat existant entre les parties, et pour les points b) et c) le consentement libre et exprès de la personne concernée (facultatif et révocable à tout moment).

    En ce qui concerne l'activité visée au point c), à compter de la date de mise à jour de cette page d'information, les activités de profilage effectuées sur les utilisateurs enregistrés du site web sont limitées à l'envoi de matériel publicitaire et promotionnel non invasif (réductions lors d'événements, gestion des paniers abandonnés ou similaires). La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime du contrôleur de données, conformément à l'évaluation de l'intérêt légitime (EIL) préparée par le contrôleur de données et disponible sur demande à l'adresse dpo@subdued.com. Le niveau de détail des profils, ainsi que leur étendue, sont en effet limités et ont pour seul but de donner accès à des remises dédiées à certains profils.
    Le refus de donner son consentement au traitement visé aux lettres b) et c) n'a aucune conséquence sur l'utilisation des services fournis par les comptes de la boutique en ligne Subdued ; par conséquent, les entreprises identifiées par la marque Subdued peuvent toujours utiliser les données personnelles fournies au moment de la souscription uniquement à des fins liées à l'utilisation et à la gestion des comptes eux-mêmes.

    Informations complémentaires pour la partie intéressée

    MARKETING - Sous réserve du consentement explicite et facultatif (objectif b), les entreprises identifiées par la marque Subdued peuvent traiter les données personnelles fournies également pour l'envoi de matériel informatif et promotionnel ou de communications commerciales. À cet égard, la Société mère enverra à la personne concernée des communications commerciales et promotionnelles par le biais de méthodes de contact automatisées (e-mail ou newsletter).

    PROFILAGE - Sous réserve du consentement explicite et facultatif (finalité c), les sociétés identifiées par la marque Subdued peuvent traiter les données personnelles fournies à des fins de profilage des habitudes et des choix de consommation de la personne concernée. Les données seront collectées, enregistrées et traitées sur un système informatique contenant les choix de consommation du client (CRM) afin d'agréger les données de manière personnalisée, d'obtenir une analyse approfondie de la dynamique de la demande, à partir de laquelle sera préparé un plan d'offres promotionnelles ciblées. Ainsi, la personne concernée pourra recevoir les offres commerciales les plus compatibles avec ses préférences. Dans son espace réservé, l'intéressé pourra visualiser les clusters dans lesquels il est "inséré", recevoir des informations sur la nature et la logique de ces clusters, et modifier ses préférences (en les activant ou en les désactivant) en toute autonomie.

    Type de données traitées
    Les données collectées et traitées par les sociétés identifiées par la marque Subdued sont des données à caractère personnel des Abonnés, c'est-à-dire des informations grâce auxquelles une personne peut être identifiée en tant que personne physique (par exemple, le prénom, le nom, la date de naissance, le domicile, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc.) et peuvent inclure, sous réserve du consentement, d'autres informations telles que, par exemple, les habitudes d'achat, les indications sur les produits préférés, le contenu du panier, etc.
    Les informations relatives à la profession, fournies par la personne concernée sur une base facultative, peuvent être utilisées pour l'activation de promotions spéciales ou de remises dédiées.

    Communication de données
    Aux fins du traitement susmentionné, les données fournies peuvent être communiquées:

    • à d'autres entreprises identifiées par la marque Subdued;
    • à des Responsables du traitement formellement désignés par les Contrôleurs afin de gérer toutes et uniquement les activités de traitement définies dans la présente notice d'information pour réaliser des activités strictement liées à l'exécution de services liés et instrumentaux à la gestion du service après-vente (services d'assistance à la clientèle, logistique, etc.) ;
    • à toutes les personnes chargées d'activités strictement liées à l'exécution de services de promotion, de sollicitation commerciale et de publicité, lorsque le consentement spécifique a été donné.

    Les données peuvent également être communiquées à d'autres entités agissant en tant que responsables du traitement, telles que, à titre d'exemple, les banques et les établissements de crédit, les autorités de surveillance et de contrôle et toute entité publique légitimée, comme les autorités judiciaires et/ou de sécurité publique.

    Modalités et durée du traitement
    Les données seront traitées dans le plein respect des principes de confidentialité, d'exactitude, de nécessité, de pertinence, de licéité et de transparence imposés par le règlement pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données ont été collectées et, en tout état de cause, pas plus de 10 ans à compter de leur collecte en cas d'achat de biens (par exemple, des primes ou similaires) à des fins de comptabilité administrative, ou pendant le temps nécessaire pour remplir les conditions contractuelles relatives à la couverture de la garantie légale.
    Pour les activités de marketing, lorsque cela est autorisé, les données dont la durée de vie est supérieure à 36 mois seront supprimées ou rendues anonymes et agrégées uniquement à des fins de suivi des achats et du stock.
    Pour les activités de profilage, lorsqu'elles sont autorisées, les données d'adhésion au cluster seront mises à jour au moins tous les six mois et supprimées lorsque les conditions d'adhésion ne sont plus remplies (vous ne recevrez pas de communications sur des produits qui ne correspondent pas à vos choix ou à vos préférences, mais nous essaierons d'adapter l'offre à l'évolution de vos goûts), ou si la personne concernée décide de les désactiver.

    Transfert de données personnelles en dehors de l'UE
    Les données fournies peuvent être traitées par des prestataires de services informatiques, en leur qualité de responsables du traitement des données, mais elles ne seront pas stockées ni transférées en dehors de l'Espace économique européen.

    Droits des personnes concernées
    En présentant une demande écrite, par courrier électronique, à dpo@subdued.com ou via l'espace personnel du site web www.subdued.com, la personne concernée peut exercer tous les droits prévus aux articles 15 et suivants du règlement, y compris le droit à:

    • recevoir la confirmation de l'existence de vos données personnelles, connaître la finalité du traitement ou la portée de leur diffusion et accéder à leur contenu;
    • mettre à jour, modifier et/ou corriger vos données personnelles (y compris en ce qui concerne les données qui peuvent donner accès à des promotions particulières);
    • demander l'annulation, la transformation sous forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi ou la limitation du traitement;
    • s'opposer au traitement, y compris le profilage, pour des raisons légitimes;
    • s'opposer au traitement des données pour l'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché de communication commerciale;
    • révoquer le consentement, lorsqu'il a été donné, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation;
    • recevoir une copie des données que vous avez fournies et demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement des données.

    Pour exercer ces droits, vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse dpo@subdued.it. Il sera répondu à cette demande dans le délai prévu par le GDPR.
    Si la personne concernée découvre que ses droits ont été violés, elle peut encore faire appel à l'autorité de contrôle compétente conformément à l'article 77 du RGPD, sans préjudice de la possibilité de faire appel directement aux autorités judiciaires.

  5. Politique de confidentialité - Systèmes de vidéosurveillance

    Ces informations sont fournies en vertu de l'Art. 13 du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après " Règlement " ou " RGPD ") et de la réglementation en matière de confidentialité actuellement en vigueur.
    Nous vous informons donc que les données relatives aux images prises par les systèmes de vidéosurveillance mis en service par la société indiquée sur les panneaux à l'entrée du Magasin, en sa qualité de Responsable Autonome du Traitement (ou " Responsable du Traitement "), seront traitées dans le respect des principes énoncés à l'article 5 du Règlement et garantissant la licéité du traitement conformément à l'article 6 du même Règlement, ainsi que dans le respect des dispositions de l'arrêté du Commissaire à la protection de la vie privée du 8 avril 2010 relatif à la vidéosurveillance.

    Dans le cadre de ce qui précède, nous vous informons donc de ce qui suit:

    Identité et coordonnées du contrôleur des données
    Le responsable du traitement des données est la société indiquée comme Titulaire Autonome des Données dans les affiches placées sur le point de vente et appartenant au groupe "Subdued" dont Osit Impresa S.p.A. est la société mère, qui peut être contactée à l'adresse électronique suivante : infosubduedshop@subdued.com.

    Nom et coordonnées du délégué à la protection des données
    Le responsable de la protection des données identifié (conformément aux dispositions de l'article 37, paragraphe 2 du RGPD) est STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., dont le siège social est situé Via G.A. Pasquale n° 40 - 00156 Roma - P.IVA 08087011006, qui peut être contacté à l'adresse électronique dpo@subdued.com.

    Objectif et base juridique du traitement
    Le traitement des images prises par les caméras de surveillance, outre les finalités prévues par les lois, règlements ou normes européennes, a pour but de:

    • la protection des biens immobiliers et mobiliers appartenant au Titulaire;
    • la sécurité et la protection de la sécurité des employés et des tiers;
    • les besoins de l'organisation et de la production;
    • l'acquisition de preuves dans le cadre des contrôles de la défense.

    La base juridique du traitement se trouve donc dans:

    • intérêt légitime du Contrôleur dans la protection de ses actifs et la prévention des actes illicites conformément à l'article 6 alinéa 1 lit. f) GDPR ;

    Catégories de données personnelles traitées
    Les données traitées par le responsable du traitement comprennent votre image enregistrée par les systèmes de vidéosurveillance et peuvent également inclure, en conséquence de l'enregistrement vidéo, toute caractéristique physique.

    Modalités de traitement des données
    Nous vous informons que vos données sont traitées à l'aide d'outils électroniques, conformément au Règlement et aux Mesures applicables de l'Autorité de protection des données, y compris, en particulier, la Mesure sur la vidéosurveillance susmentionnée - 8 avril 2010, et les Lignes directrices 3/2019 sur le traitement des données personnelles par le biais de dispositifs vidéo (adoptées le 29 janvier 2020). Les données seront traitées conformément aux procédures et méthodes liées aux objectifs indiqués ci-dessus. Le tournage sera donc effectué de manière à éviter les images détaillées et invasives de la vie privée des personnes, limitant ainsi la possibilité d'identification.

    Les données personnelles vous concernant seront donc:

    • traités de manière légale et équitable;
    • collectées et enregistrées à des fins spécifiques, explicites et légitimes;
    • pertinents, complets et ne dépassant pas les formalités du traitement;
    • conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou traitées ultérieurement;
    • traitées selon des procédures non ambiguës établies par une seule autorité de contrôle ("autorité principale"), identifiée par référence à l'État où le contrôleur a son siège social.

    En outre, les processus opérationnels du contrôleur garantissent la confidentialité et la sécurité des informations et leur stockage conformément aux exigences légales et aux mesures de sécurité requises.

    Champ d'application de la communication des données personnelles
    Vos données pourront être consultées par les parties suivantes, exclusivement aux fins décrites et dans le respect des dispositions du règlement et de l'arrêté susmentionné de l'autorité de protection des données personnelles:

    • Les responsables du traitement des données désignés par le responsable du traitement conformément à l'article 28 du règlement, y compris les consultants et les freelances;
    • le personnel autorisé à traiter les données conformément à l'article 29 du règlement, notamment avec la désignation par le responsable du traitement des personnes autorisées à utiliser les installations et à visionner les enregistrements, dans les cas où cela est nécessaire pour poursuivre les objectifs énoncés ci-dessus;
    • les contrôleurs de données externes désignés par le responsable du traitement des données, tels que les sociétés de maintenance des équipements de vidéosurveillance, les instituts de sécurité, les sociétés de gestion des réseaux et systèmes informatiques;
    • les autorités compétentes (par exemple, les autorités judiciaires et policières) sur demande formelle.

    Période de conservation des données
    La durée maximale de conservation des images enregistrées est de 48 heures après la détection, après quoi les données enregistrées sont automatiquement effacées, sans préjudice des exigences spécifiques de conservation supplémentaire en rapport avec les jours fériés ou les fermetures, ou en cas de demande d'enquête spécifique de l'autorité judiciaire ou de la police ou en cas de plaintes/plaintes auprès de l'Autorité.

    Droits reconnus
    Nous vous informons qu'en tant que personne concernée, vous pouvez exercer vos droits en vertu des articles 15 à 22 du règlement.
    En particulier, conformément à la réglementation applicable, les droits suivants vous sont accordés:

    1. Demander l'accès à vos données personnelles au contrôleur;
    2. de demander la suppression de leurs données;
    3. de s'opposer à leur traitement pour des motifs légitimes (même en partie).

    Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter le contrôleur des données ou le délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessus.

    Nous vous rappelons également que, si la réponse à votre demande est jugée insatisfaisante, vous avez le droit de vous adresser et de déposer une plainte auprès de l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) selon les modalités prévues par la législation applicable.

  6. Politique de confidentialité - Appels téléphoniques au service clientèle

    Cette information est fournie conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé "Règlement " ou " GDPR") et à la réglementation sur la protection de la vie privée actuellement en vigueur.
    Nous vous informons donc que les sociétés identifiées par la marque Subdued, en qualité de Responsables conjoints du traitement des données, conformément à ce qui est indiqué dans la section "Liste des sociétés identifiées par la marque Subdued et périmètre de copropriété" disponible dans la section Confidentialité de ce site web, ont commencé une activité de traitement visant à surveiller le trafic téléphonique du centre d'appels.  Osit Impresa S.p.A. (ci-après la "Société mère") traitera les données fournies aux sociétés identifiées par la marque Subdued conformément aux principes énoncés à l'article 5 du Règlement et en garantissant la licéité du traitement lui-même, conformément à l'article 6 du même Règlement.

    Dans le cadre de ce qui précède, nous vous informons de ce qui suit :

    Identité et coordonnées de la société mère
    Les sociétés identifiées par la marque Subdued, en qualité de Responsables du traitement, ont confié à la société mère (Osit Impresa S.p.A., n° TVA 10713061009, siège Via Catania, 7/9 - Pavona Albano Laziale - Rome (RM) - adresse de contact : dpo@subdued.com) le soin de définir les stratégies, les finalités et les modalités de traitement les plus appropriées, ainsi que d'identifier les stratégies les plus efficaces pour atténuer les risques pour les personnes concernées.

    Identité et coordonnées du délégué à la protection des données
    Le Responsable de la protection des données identifié par les entreprises identifiées par Subdued est STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., dont le siège social est situé Via G.A. Pasquale n° 40 - 00156 Roma - P.IVA 08087011006, qui peut être contacté à l'adresse électronique privacy@studiorivelli.it ou à l'adresse électronique dpo@subdued.com.

    Finalité et base juridique du traitement
    Le traitement de vos données personnelles, outre les finalités prévues par les lois, règlements ou normes européennes, vise à

    1. Contrôler la qualité du service à la clientèle qui contacte le centre d'appel ;
    2. Fournir les services demandés, gérer les relations avec les clients et traiter les éventuelles plaintes/réclamations de la personne concernée.

    Au cours de l'appel téléphonique, l'utilisateur sera averti au préalable de l'enregistrement par une brève note d'information émise par une voix enregistrée. S'il n'a pas l'intention d'interrompre l'appel téléphonique, le principe de "poursuite de l'appel téléphonique/assentiment" à l'enregistrement sera manifesté.
    La fourniture des données est facultative, mais nécessaire pour gérer le contrôle de la qualité du service fourni et, le cas échéant, pour formaliser, accepter et gérer les demandes formulées par la personne concernée. En ce qui concerne ce qui précède, les bases juridiques du traitement sont la stipulation et l'exécution d'un contrat, le respect des obligations légales et la poursuite des intérêts légitimes du responsable du traitement.

    Catégories de données à caractère personnel traitées
    Le traitement porte sur des données à caractère personnel généralement constituées de données d'identification personnelle collectées directement auprès des personnes concernées.

    Champ d'application de la communication des données personnelles
    Les données personnelles acquises peuvent être traitées non seulement directement par le responsable du traitement, mais aussi par le personnel autorisé par ce dernier. 
    Les données personnelles pourront également être communiquées à des tiers extérieurs au Responsable du traitement, délégués ou autorisés par la loi, ou liés au Responsable du traitement par des relations spécifiques, y compris contractuelles, auxquels le Responsable du traitement confie certaines activités, ou une partie d'entre elles, fonctionnelles aux fins visées au point 3, telles que d'autres sociétés de la marque Subdued.
    Les données personnelles ne seront pas diffusées.

    Modalités du traitement des données
    Le traitement des données personnelles sera effectué par du personnel dûment formé conformément à la réglementation applicable, au moyen d'outils manuels, informatiques ou télématiques, aptes à garantir la sécurité et la confidentialité. Nous vous informons également que les données personnelles vous concernant seront traitées conformément aux modalités indiquées par le Règlement, qui prévoit, entre autres, que les données soient:

    • traitées de manière licite et loyale;
    • collectées et enregistrées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes;
    • exactes et, si nécessaire, mises à jour;
    • pertinentes, complètes et n'excédant pas les formalités de traitement;
    • conservées sous une forme permettant l'identification de la personne concernée pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou pour lesquelles elles sont traitées ultérieurement;
    • traitées conformément à des procédures sans ambiguïté établies par une autorité de contrôle unique ("autorité principale"), identifiée par référence à l'État dans lequel le contrôleur a son siège social.

    En outre, les processus opérationnels du contrôleur garantissent la confidentialité et la sécurité des informations et leur stockage conformément aux exigences législatives et aux mesures de sécurité requises.

    Période de conservation des données (critères de détermination)
    Les données personnelles acquises seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter les demandes de la personne concernée et au maximum pendant un an à compter de la date d'enregistrement.

    Droits reconnus
    Nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, les droits suivants vous sont reconnus :

    1. Demander l'accès à vos données personnelles au responsable du traitement;
    2. demander leur rectification;
    3. demander la mise à jour et l'effacement de vos données, si elles sont incomplètes, erronées ou collectées en violation de la loi
      demander que le traitement soit limité à une partie des informations les concernant;
    4. de s'opposer à leur traitement pour des raisons légitimes (même en partie);
    5. de révoquer leur consentement à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation.

    Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.
    Nous vous rappelons également que, si la réponse à votre demande n'est pas jugée satisfaisante, vous avez le droit de vous adresser à l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) et d'introduire une réclamation selon les modalités prévues par la réglementation applicable.

  7. Politique de confidentialité - Retrait en magasin

    Cette information est fournie conformément aux art. 13 et 14 du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après "Règlement" ou "GDPR") et à la réglementation en matière de protection de la vie privée actuellement en vigueur.
    Nous vous informons donc que les sociétés identifiées par la marque Subdued, en qualité de Responsables conjoints du traitement, conformément à ce qui est indiqué dans la section "Liste des sociétés identifiées par la marque Subdued et périmètre de copropriété" disponible dans la section Confidentialité de ce site web, ont entamé une activité de traitement qui a pour finalité la gestion des activités de retrait des marchandises commandées en ligne dans les magasins physiques. Osit Impresa S.p.A. (ci-après la "Société mère"), traitera les données fournies aux sociétés identifiées par la marque Subdued conformément aux principes énoncés à l'article 5 du Règlement et en garantissant la licéité du traitement lui-même, conformément à l'article 6 du même Règlement.
    En relation avec ce qui précède, nous vous informons donc de ce qui suit:

    Identité et coordonnées de la société mère
    Les sociétés identifiées par la marque Subdued, en qualité de Responsables conjoints du traitement pour les activités de marketing et de profilage décrites ci-dessous, ont confié à la société mère (Osit Impresa S.p.A., n° de TVA 10713061009, siège Via Catania, 7/9 - Pavona Albano Laziale - Rome (RM) - joignable à l'adresse e-mail : dpo@subdued.com) le soin de définir les stratégies, les finalités et les modalités de traitement les plus appropriées, ainsi que d'identifier les stratégies les plus efficaces pour atténuer les risques pour les personnes concernées.

    Identité et coordonnées du délégué à la protection des données
    Le Responsable de la protection des données identifié par les entreprises identifiées par Subdued est STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., dont le siège social est situé Via G.A. Pasquale n° 40 - 00156 Roma - P.IVA 08087011006, joignable à l'adresse électronique privacy@studiorivelli.it ou à l'adresse électronique dpo@subdued.com.

    Finalité et base juridique du traitement
    Le traitement de vos données personnelles, outre les finalités prévues par les lois, les règlements ou les normes européennes, vise à:

    1. La gestion correcte du contrat de vente conclu dans la boutique en ligne;
    2. La bonne gestion administrative, fiscale et comptable du contrat de vente conclu dans la boutique en ligne;
    3. offrir à l'utilisateur la possibilité de retirer les marchandises directement dans l'un des points de vente de Subdued (dans la mesure du possible).

    Les bases juridiques du traitement en question sont l'exécution des obligations découlant d'un contrat (points b et c).

    Catégories de données personnelles traitées
    Les données traitées sont des données personnelles, d'identification (nom, prénom, adresses, type et numéro des documents d'identification, numéros de téléphone, adresses électroniques, données fiscales/facturières ou toute autre donnée nécessaire à l'identification des personnes concernées et à la livraison des marchandises), relatives à l'acheteur et à la personne déléguée pour l'enlèvement des marchandises.
    Les photocopies des documents d'identification ne seront pas acquises, mais seulement consultées par le personnel du point de vente pour vérifier l'identité des délégués et des délégataires.

    Champ d'application de la communication des données personnelles
    Les données personnelles acquises peuvent être traitées non seulement directement par le responsable du traitement, mais aussi par le personnel autorisé par ce dernier. 
    Les données personnelles pourront également être communiquées à des tiers extérieurs au Responsable du traitement, délégués ou autorisés par la loi, ou liés au Responsable du traitement par des relations spécifiques, y compris contractuelles, à qui le Responsable du traitement confie certaines activités, ou une partie d'entre elles, fonctionnelles aux fins énoncées au point 3, telles que d'autres sociétés de la marque Subdued ou des parties qui ont besoin d'entrer en possession de ces données pour garantir que les opérations de collecte peuvent être effectuées en toute sécurité (par exemple, le service de courtoisie s'il est présent ou similaire).
    Les données personnelles ne seront pas diffusées.

    Modalités du traitement des données
    Le traitement des données personnelles sera effectué par du personnel dûment formé conformément à la législation applicable, au moyen d'outils manuels, informatiques ou télématiques propres à garantir la sécurité et la confidentialité. Nous vous informons également que les données personnelles vous concernant seront traitées conformément aux modalités indiquées par le Règlement, qui prévoit, entre autres, que les données soient:

    • traitées de manière licite et loyale
    • collectées et enregistrées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
    • exactes et, si nécessaire, mises à jour
    • pertinentes, complètes et non excessives au regard des formalités du traitement
    • conservées sous une forme permettant l'identification de la personne concernée pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou pour lesquelles elles sont traitées ultérieurement
    • traitées conformément à des procédures sans ambiguïté établies par une autorité de contrôle unique ("autorité principale"), identifiée par référence à l'État dans lequel le contrôleur a son siège social.

    En outre, les processus opérationnels du contrôleur garantissent la confidentialité et la sécurité des informations et leur stockage conformément aux exigences légales et aux mesures de sécurité requises.

    Période de conservation des données (critères de détermination)
    Les données personnelles acquises seront conservées pendant le temps strictement nécessaire à l'exécution du contrat et donc à la livraison des marchandises dans le magasin. Après 6 mois à compter de la date de livraison des marchandises, les formulaires acquis seront détruits et seules les informations relatives au mode de livraison choisi seront conservées.

    Droits accordés
    Nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants :

    1. demander l'accès à vos données personnelles au responsable du traitement;
    2. demander leur rectification;
    3. demander la mise à jour et la suppression de vos données, si elles sont incomplètes, erronées ou collectées en violation de la loi;
    4. demander que le traitement soit limité à une partie des informations les concernant;
    5. de s'opposer à leur traitement pour des raisons légitimes (même en partie);
    6. de révoquer leur consentement à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation;

    Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.
    Nous vous rappelons également que, si la réponse à votre demande n'est pas jugée satisfaisante, vous avez le droit de vous adresser à l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) et d'introduire une réclamation selon les modalités prévues par la réglementation applicable.

  8. Politique de confidentialité - Whatsapp et chatbot

    Information en vertu de l'article 13 du Règlement UE 2016/679

    Cette information est fournie en vertu de l'Art. 13 du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé "Règlement" ou "RGPD") et des réglementations en matière de confidentialité actuellement en vigueur.

    Nous vous informons donc que les entreprises identifiées par la marque Subdued, en tant que Responsables du traitement, conformément à ce qui est indiqué dans la section "Liste des entreprises identifiées par la marque Subdued et périmètre de Responsabilité" consultable dans la section Confidentialité de ce site web, ont lancé une activité de traitement visant à permettre à l'utilisateur d'interagir avec le centre de contact mis à disposition pour les clients, à travers des services de messagerie instantanée et de chatbot. Osit Impresa S.p.A. (ci-après "Société Mère") traitera les données fournies aux entreprises identifiées par la marque Subdued conformément aux principes énoncés à l'Art. 5 du Règlement et en garantissant la légalité du traitement, comme indiqué à l'Art. 6 du même Règlement.

    En ce qui concerne ce qui précède, nous vous informons donc de ce qui suit :

    Identité et coordonnées de la Société Mère

    Les sociétés identifiées par la marque Subdued, en tant que Responsables du traitement, ont confié à la société mère (Osit Impresa S.p.A., TVA 10713061009, domiciliée Via Catania, 7/9 – Pavona Albano Laziale - Roma (RM) - joignable à l'adresse e-mail dpo@subdued.com) la tâche de définir les stratégies, les objectifs et les méthodes de traitement les plus appropriées, ainsi que d'identifier les stratégies les plus efficaces pour la mitigation des risques pour les parties intéressées impliquées.

    Identité et coordonnées du Délégué à la Protection des Données

    Le Délégué à la Protection des Données désigné par les entreprises identifiées par la marque Subdued est STUDIO RIVELLI CONSULTING S.R.L., domicilié Via G.A. Pasquale n° 40 – 00156 Roma – TVA 08087011006, joignable à l'adresse e-mail privacy@studiorivelli.it ou à l'adresse e-mail dpo@subdued.com.

    Objet et base légale du traitement

    Le traitement de vos données personnelles, en plus des finalités prévues par les lois, règlements ou normes européennes, vise à :

    1. Surveiller la qualité du service d'assistance à la clientèle nous contactant en utilisant des systèmes de messagerie instantanée (par exemple, WhatsApp ou autres).
    2. Fournir les services demandés, gérer les relations avec la clientèle et traiter les éventuelles réclamations formulées par la personne concernée.

    En sélectionnant le bouton WhatsApp ou en suivant les instructions reçues lors de l'appel au centre de contact, vous recevrez un message qui lancera la conversation. À ce stade initial, il vous sera demandé de prendre connaissance de l'information et d'en accepter le contenu.

    La fourniture de données est facultative mais nécessaire pour permettre l'utilisation du système de messagerie et/ou du chatbot et éventuellement pour formaliser, recevoir et gérer les demandes formulées par la personne concernée. En ce qui concerne ce qui précède, les bases légales du traitement sont le consentement explicite par une action positive de l'utilisateur, l'exécution d'un contrat et le respect d'obligations légales.

    Catégories de données personnelles traitées

    Le traitement concerne des données personnelles qui consistent généralement en des éléments d'identification personnelle collectés directement auprès des personnes concernées.

    Portée de la communication des Données Personnelles

    Les données personnelles acquises pourront être traitées, en plus du Responsable, également par le personnel autorisé par ce dernier.

    Les données personnelles peuvent également être communiquées à des tiers autres que le Responsable, autorisés ou désignés par disposition légale, ou liés au Responsable par des relations spécifiques, y compris contractuelles, auxquelles le Responsable du traitement confie certaines activités ou parties d'entre elles, fonctionnelles aux finalités indiquées au point 3, comme d'autres entreprises de la marque Subdued.

    Les données personnelles ne seront pas soumises à diffusion.

    Modes de traitement des données

    Le traitement des Données Personnelles sera effectué par un personnel dûment formé au respect de la réglementation applicable au moyen d'outils manuels, informatiques ou télématiques, adaptés pour garantir leur sécurité et leur confidentialité. Nous vous informons également que les Données Personnelles vous concernant seront traitées conformément aux modalités indiquées dans le Règlement, qui prévoient, entre autres, que les données doivent être :

    • traitées de manière licite et équitable ;
    • collectées et enregistrées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
    • exactes et, si nécessaire, mises à jour ;
    • pertinentes, complètes et non excessives par rapport aux finalités du traitement ;
    • conservées sous une forme permettant l'identification de la personne concernée pendant une période ne dépassant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées ou ultérieurement traitées ;
    • traitées selon des procédures uniques établies par une autorité de contrôle unique ("Autorité Principale"), identifiée en référence à l'État où le Responsable a son siège principal.

    De plus, les processus métier du Responsable garantissent la confidentialité et la sécurité des informations et leur conservation conformément aux prescriptions légales et aux mesures de sécurité requises.

    Période de conservation des données (critères de détermination)

    Les données personnelles acquises seront conservées pendant le temps strictement nécessaire au traitement des demandes de la personne concernée et au maximum pendant 1 an à partir de la date d'enregistrement.

    Droits reconnus

    Nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, les droits suivants vous sont reconnus :

    1. Demander au Responsable l'accès à vos données personnelles ;
    2. demander leur rectification ;
    3. demander la mise à jour et la suppression de vos données, si elles sont incomplètes, incorrectes
    4. demander que le traitement soit limité à une partie des informations la concernant ;
    5. s'opposer à leur traitement pour des motifs légitimes (même partiellement).
    6. révoquer son consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation ;

    Pour faire valoir ses droits, vous pouvez contacter le Responsable aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

    Nous vous rappelons également que, si la réponse aux demandes n'est pas jugée satisfaisante, l'utilisateur a la faculté de s'adresser et de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Contrôle de la Protection des Données Personnelles (www.garanteprivacy.it) conformément aux dispositions de la Réglementation Applicable.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le : 19/02/2024.