Versandinformationen

Versandinformationen

Versand- und Rücksendekosten

Angewandte Versandkosten für Einkäufe und Rücksendungen:
(außer bei laufenden Werbeaktionen)

Italien Versandkosten innerhalb 9 euro - Gratisversand für Bestellungen über EUR 50. Kostenloser Versand für alle Rücksendungen.
Frankreich EUR 16 - Kostenloser Versand für Bestellungen über EUR 60. Versandkosten für Rücksendungen: EUR 16.
Spanien EUR 16 - Kostenloser Versand für Bestellungen über EUR 45. Versandkosten für Rücksendungen: EUR 16.
Belgien EUR 16 - Kostenloser Versand für Bestellungen über EUR 60. Versandkosten für Rücksendungen: EUR 16.
Niederlande EUR 16 - Kostenloser Versand für Bestellungen über EUR 60. Versandkosten für Rücksendungen: EUR 16.
EU-Länder EUR 16 - Kostenloser Versand für Bestellungen über EUR 100. Versandkosten für Rücksendungen: EUR 16.
UK Kostenloser Versand für Bestellungen über GBP 70. Versandkosten für Rücksendungen: GBP 18. Je nach den Bestimmungen Ihres Import-/Exportlandes können je nach Bestellmenge Zollgebühren erhoben werden. Siehe unsere FAQ für weitere Informationen.
USA Versandkosten maximal USD 23. Kostenloser Versand für Bestellungen über USD 100. Versandkosten bei Rücksendung USD 18. Je nach den Bestimmungen Ihres Import-/Exportlandes können je nach Bestellmenge Zollgebühren erhoben werden. Siehe unsere FAQ für weitere Informationen.
Schweiz Versandkosten für neue Bestellungen und Rücksendungen werden nach Größe, Gewicht und Zielort des Pakets berechnet. Kostenloser Versand für Bestellungen über CHF 100. Je nach den Bestimmungen Ihres Import-/Exportlandes können je nach Bestellmenge Zollgebühren erhoben werden. Siehe unsere FAQ für weitere Informationen.
Rest der Welt Versandkosten für neue Bestellungen und Rücksendungen werden nach Größe, Gewicht und Zielort des Pakets berechnet. Je nach den Bestimmungen Ihres Import-/Exportlandes können je nach Bestellmenge Zollgebühren erhoben werden. Siehe unsere FAQ für weitere Informationen.

Lieferung

Produkte, die auf www.subdued.com gekauft werden, werden mit unten angegebenen Lieferzeiten und Verfahren geliefert.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung.

Italien 1-2 Werktage ab Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail.
EU-Länder 1-2 Werktage ab Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail.
USA 2-3 Werktage nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail.
Rest der Welt 3-5 Werktage ab Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail.

Die Lieferzeit kann sich bei Feiertagen verlängern.In jedem Fall werden die Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen, wie gesetzlich festgelegt, geliefert. Wenn Sie Probleme haben oder Ihr Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Versand an den Kundenservice, andernfalls können wir keine Erstattung und/oder ein neues Paket garantieren.

Bei Empfang des Pakets muss der Empfänger den Lieferschein unterschreiben. Wir schlagen daher vor, eine Lieferadresse anzugeben, wo jemand zur Unterzeichnung verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass die Angabe eines Postfachs als Lieferadresse nicht möglich ist, um die Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wenn niemand an der angegebenen Lieferadresse verfügbar ist, werden wir noch zwei weitere Male an den folgenden Tagen zu liefern versuchen. Wenn wieder niemand verfügbar ist, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Die Kosten für die neue Lieferung geht auch dann zu Lasten des Empfängers, wenn die ursprüngliche Lieferung kostenlos war.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten so genau wie möglich einzugeben. Fehlende oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass Ihre Bestellung storniert wird.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Mobiltelefonnummer anstelle einer Festnetznummer anzugeben, damit Sie die folgenden Services, die in Ihrer Sendung über DHL On Demand Delivery enthalten sind, problemlos nutzen können:
•ZUSTELLUNG PLANEN bis zu 7 Tage nach dem ursprünglichen Termin
•URLAUBSAUFBEWAHRUNG bis zu 30 Tage nach dem ursprünglichen Termin
•ALTERNATIVE ZUSTELLEADRESSE (im selben Empfangsland wie die ursprüngliche Adresse)
•ABHOLUNG IN EINEM DHL EXPRESS SERVICE POINT
•NACHBARSCHAFTZUSTELLUNG
•SENDUNG AUCH OHNE UNTERSCHRIFT an einem bestimmten Platz an der Empfängeradresse zustellen

Sobald Ihre Sendung zugestellt werden kann, erhalten Sie das voraussichtliche Zustellungsdatum per E-Mail oder SMS. Von dort aus können Sie auf On Demand Delivery zugreifen und den Empfang Ihres Pakets personalisieren. Sie erhalten dann eine Bestätigung über die Aktualisierung des neuen Liefertermins.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir im Falle einer personalisierten Lieferung Ihrer Bestellung durch ODD und/oder der Autorisierung des Zustellers, das Paket ohne Unterschrift zur Entgegennahme zu liefern und es unbeaufsichtigt zu lassen (z. B. Briefkasten, Garten, vor der Haustür usw.), nicht für eventuellen Diebstahl und/oder Verlust des Pakets verantwortlich sind und in jedem Fall keine Rückerstattung oder einen neuen Versand garantieren können.

Sollte das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Kurier offensichtliche Anzeichen von Manipulation aufweisen, empfiehlt es sich, die besagte Lieferung 'unter Vorbehalt' anzunehmen. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass spätere Reklamationen akzeptiert werden.